伊波 考二
イーステジア｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
投稿日：
コールセンター向き
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ファイルメーカーはコールセンターの顧客情報＋発信記録、受信記録を残すツールとしてよいと思います。
また、開発者を雇えない中小企業やスタートしたばかりの企業様にはおすすめできるツールだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ローカルの回線環境の影響なのか分かりませんが、じゃっかん遅い場合があったのでその面でサポートして頂けると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスのスピードにとても効果的なツールです。明日には運用が動く等、ビジネスの場面では良くありがちな急な案件に最適で重宝しました。
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