ClinicAI(クリニックAI)の製品情報（特徴・導入事例）

2024 年 09 月 12 日

ClinicAI(クリニックAI)とは

「クリニック チャットボット」「歯科 チャットボット」の検索順位で堂々の【1位】を獲得！
クリニック、歯科医院をはじめ医療機関への導入実績増加中！

◆ClinicAI(クリニックAI)とは◆

ClinicAIは、その名の通りクリニックや歯科医院における問い合わせや予約業務を効率化するために開発されたAIチャットボットシステムです。
医療機関では、電話対応や受付業務に多くの時間と人員を割いていますが、ClinicAIの導入により、これらの業務を自動化し、スタッフの負担を大幅に軽減することができます。

◆ClinicAIの根幹、RAGシステム◆

RAG（Retrieval-Augmented Generation）は、AIの回答能力を飛躍的に向上させる革新的技術です。
大規模言語モデル（LLM）と情報検索を組み合わせ、外部データベースから関連情報を取得してAIの入力に追加します。
これにより、AIは最新かつ正確な情報に基づいた回答が可能になります。
RAGの主な利点は、常に更新される知識ベース、高い精度、そして組織固有の情報を容易に統合できる柔軟性です。カスタマーサポートや社内ナレッジ管理など、幅広い分野での活用が期待されています。

◆ClinicAIの詳細機能◆

・24時間365日対応▶︎AIが年中無休で患者からの問い合わせに即時対応。予約、診療時間、基本的な医療相談などに対応し、クリニックの稼働時間外でも患者サポートを実現。
・カスタマイズ可能なチャットボット▶︎クリニックの特性や専門分野に合わせてAIの応答をカスタマイズ可能。独自の医療用語や治療方針に対応した会話を実現。
・多言語サポート▶︎複数言語に対応し、外国人患者とのコミュニケーションを円滑化。言語バリアを解消し、多様な患者層へのサービス提供を可能に。
・医療情報提供▶︎一般的な疾患、予防医学、健康管理tips等の信頼性の高い医療情報をAIが提供。患者の健康リテラシー向上に貢献。
・患者データ分析▶︎患者の問い合わせ履歴、診療記録、満足度調査などのデータを分析し、傾向や潜在的な問題点を抽出。個別化された医療サービスの提供に貢献。
・スタッフ業務支援▶︎医療スタッフの日常業務である電話対応などの代わりとなるため、業務効率の大幅な向上を実現。
・継続的学習と改善▶︎日々のフィードバックに合わせてClinicAIを調整することで常に最先端の情報提供を実現。