GCPでRDBを使うならこれです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部アクセスする場合に少しレスポンスが悪いなと思う時があります。あとは対応しているデータベースソフトが少ないので、増えると良いかと思いますがMySQLさえ使えれば特に困ってないかもしれません。

ウェブサービスの開発を行うグループ向けにサービスを提供しているのかもしれませんね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自動バックアップや容量の自動増量などを利用することでハードウエアの場合にあるようなトラブルや限界を超えられるの良さはあるかもしれませんがGCPを使う必要があるのかから考えた方が良いかもしれませんね。