操作しやすいDNSサービスとして、CDNとして

改善してほしいポイント

現状の機能には十分満足している。
将来的な不満としては、「ページルール」の課金体系がやや高めに設定されていること。
CloudflareとしてはWorkersなどで解決させたいようだが、かなり高難度になってしまう。
ページルールをもう少しディスカウントしてもらえると
本来のCDNサービサーとしての有用性が高まると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来自社サイトのDNSを、自社サーバのbindで管理していたため、
管理者がいなくなると管理ができなくなるという、
よくある宿命のような問題を抱えていた。
Cloudflareでは、ゾーンファイルの記述方式がわからなくても
IPアドレスとドメインの概念さえわかっていればほぼ管理できる。
稼働率はきわめて高い。
DNSサービスとして大きな導入メリットがあった。
SSLの代行・CDNとしてももちろんメリットはあるのだが、
まずDNS用に使い始めても後悔しないと思う。