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貸金業、クレジットカード｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
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シングルサインオンならこの製品がベスト
良いポイント
導入時、ADとの連携（同期）がとても簡単でした。また、アドレス帳に追加された新機能はとても便利です。
その機能はメーリングリストをクリックすると、所属しているメンバーがすべて表示されます。旧CloudGateには
この機能がなかった為、メーリングリストの所属メンバーを出すのに申請等があり、とても面倒だったのでよかったです。
また、他のソフトウエアとの連携もとても容易かつ安価にできます。
改善してほしいポイント
製品にはとても満足していますが、サポート品質には不満があります。
導入時はとても対応が早くよかったのですが、導入後に問い合わせえお実施すると
返答がかなり遅い気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
シングルサインオン機能で数個のソフトウエアとの連携が可能になりました。
金融業界なので、顧客情報があるシステムには連携はできないですが、
それ以外の電子承認や名刺管理システム等のソフトウエアと連携することで
アカウント管理業務に割く時間を大幅に削減することができました。
アカウント管理業務は大きな課題となっていたのでよかったです。
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CloudGate UNO カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社インターナショナルシステムリサーチ｜カスタマーサクセス
平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。 導入のしやすさについての高評価をいただき、とても嬉しく思います！ サポートの対応につきましては、返信にお時間いただいてしまっているとの事、ご迷惑をお掛けしております。 お客様からのお問合せへの回答時間の短縮は、サポートチーム一丸となって取り組んでまいりたいと思います。 今後もお気付きの点がございます場合には、どうぞお気軽にご連絡ください。