のピックアップレビュー
福田 倍典
株式会社日比谷花壇｜その他小売・卸売｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
容易なSSO設定とMFAの組み合わせでセキュリティ強化
SSO（シングルサインオン）,ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
様々なクラウドサービスを利用する際、SSO連携できる事はユーザーの利便とセキュリティの強化にかかせません。
CloudGate UNOの優れているところは、SSO連携実績の豊富さとSSO設定時のサポート力にあります。
既に著名なサービスについては、連携設定のテンプレートがありますし、
事例のないサービスとの連携においても、手厚いサポートで連携ができるまで伴走していただけます。
連携時の認証手順においても「パスワードレス認証」に積極的に取り組まれてますし、
MFAを促進するうえで、大変心強く感じています。
「くらげ広場」というサービス利用者同士のユーザー・コミュニティがあるので、
運用課題に対する利用者目線での意見交換もやりやすいところも魅力的です。
改善してほしいポイント
パスワードレスや生体認証での連携を強化したいので、
設定手順のマニュアル化や動画サポートなどがもっとあるといいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
店舗の共有PCからのクラウドサービス利用におけるID、PWの管理に大変貢献してくれました。
アルバイトや契約社員など出入りの多い雇用形態の中で、共有のIDとパスワードを利用する事は大変危険です。
退職したスタッフがID、PWを知っていても接続できなくするための、利用者や端末、ロケーションの認証を
組み合わせてのアクセス認証ルールを、WEB画面上で容易に組み立てられるのは大変助かりましたし、
弊社のセキュリティ基盤構築にも大変貢献してくれました。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他金融｜開発｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
柔軟性に優れたセキュリティ向上ツール
SSO（シングルサインオン）,ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズ性が高いので、業務や就業規則に則した柔軟な設定がどの会社でも可能かと思っております。
その他
・何より担当の方が丁寧且つ説明がわかりやすいです。また、レスも早いため信頼しております。
改善してほしいポイント
現在のCloudGateの機能には特に大きな不便を感じておらず、安定して利用できている点を評価しております！
今後も利便性とセキュリティの両立を高めていただけることを期待しております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
CloudGate導入により、Google Workspaceや各種クラウドサービスへのシングルサインオンが可能となり、社員は一度のログインで必要な業務システムへアクセスできるようになりました。
具体的には、ユーザー追加や異動時のアカウント権限付与をCloudGateの管理画面から一括で操作でき、
人事異動や入退社対応の工数を大幅に削減できました。また、多要素認証の設定やアクセス元IP制限なども直感的に操作でき、セキュリティ強化をスムーズに実現できた点も大きな効果です。これにより、これまで個別に設定が必要だった各サービスのID管理が集約され、管理部門の負担が軽減されました。
また、UI/UXがわかりやすいため、現場部門への説明や運用フロー変更時にも混乱が少なく、社員がスムーズに新しいログイン方法に移行できました。結果として「全社員の管理一元化」と「セキュリティ向上」の両立を実現し、管理部門と現場の双方にメリットをもたらしました。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
機能充実！たよれるサポート！
SSO（シングルサインオン）,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・①ワンタイムパスワード
・②シングルサインオン
・③電子証明書
その理由
・①Google Authenticatorも使える
・②複数のクラウドサービスがある為、利用者にとって便利
・③会社貸与品のみに制限が出来てインストール時も不正対策済み
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・①パスキーを導入してみたいが不安
・
その理由
・①専用アプリで認証するがiOSアップデートで仕様変更時に専用アプリが未対応の際に認証出来なくなるリスクがある
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・業務ツールのリンク先は不明でもCloudGateUNOユーザーハブにアクセスすれば利用者が各クラウドサービスにアクセスする事が出来る。
・会社貸与品限定で端末制限が出来る事で漏洩リスクの軽減に繋がっている
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
統一された認証基盤の容易な導入と拡張性、そしてリーズナブル
SSO（シングルサインオン）,ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
①サポートの質が高い為、全社のクラウド利用時の認証基盤を速やかに整えられたこと
・クラウドサービスへのSSO導入ドキュメント等も日本語でわかりやすかったこと。
・WEBのユーザインタフェースもわかりやすい
・導入時のサポートが適切で現場と導入サイド双方の混乱を避けられたこと（段階リリースを提案されました）
②拡張性（様々な認証方式）があること
③安定性（導入後の業務中、突発的な停止は１回も発生していない)
改善してほしいポイント
「くらげ広場」のコミュニティサイトが秀逸なので、「サークル」含めもう少し活性化させると面白いかもしれない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内システムがクラウドサービスへかなりシフトしたなか、
ユーザからのアカウント作成、削除、パスワードエラーの問合せ、パスワード忘却など
IT管理部門への問合せサポート依頼が多発していたが、対応件数、対応工数も削減できた（件数は１／４位に）
会社が契約するMicrosoft365やGooleWorkspaceへの個人所有機器の利用を禁止していたが、
社内規定だけでは隠れた利用を防げなかった。順次システム的にガードをかけている
（現在スマホについて端末認証の導入完了し、これからPCの制御を実施予定）
検討者へお勧めするポイント
サービス提供者から適切なサポートを直接受けられるかどうか。
（特に海外からのサービス提供者と比較してのサポート力の違い）
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
平易で細やかな設定が可能
SSO（シングルサインオン）,ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
セキュリティの設定が幅広く細やかに設定可能なので、AD連携をする・しない、モバイルを許可する・しないといった設定から許可する台数や、許可するフラグの段階的な設定、そしてその内容の幅広さ（IP、証明書、Cookie等）、様々な職場環境に柔軟に対応することが可能です。
改善してほしいポイント
あえて言えばCookieによる端末認証で、しばしばCookieが消えてしまい再設定が必要なことです。休日でも問い合わせが来てしまうのでここだけもう少し精度が上がれば、という感じです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
システムごとにバラバラな認証を用いていましたが、シングルサインオンにすることでセキュアかつ統括したアクセスコントロールが可能となり、ユーザーもシステム管理側も負担が大きく軽減されました。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
食料品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
CloudGate UNOを活用しています
SSO（シングルサインオン）で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・クラウドシステムへの社内ネットワーク外からの接続を制限し、セキュリティ向上させる
・シングルサインオンで、クラウドシステムへのログインを簡略化する
・OAuth2.0など、最新のセキュリティシステムに対応しており、常に最新のセキュリティシステムを利用可能
その理由
・セキュリティシステムを独自で立ち上げる必要がない
・セキュアな環境なのにも関わらず、システム認証を統一化することで、システム毎にログイン不要
・セキュリティシステムのアップデート・移行作業・費用の軽減
改善してほしいポイント
認証システムとしては、特に不満な点はありません。
認証プロトコル・セキュリティホールは、日々改善・進化していく必要があると思いますので、
今後も迅速な対応の継続をお願いしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウドシステムへのセキュアな認証システムの構築を迅速・的確に、低価格で実現できたこと
メールシステムの認証を「POP/IMAP」から「OAuth2.0」への移行を、大きな問題なく実現できたこと
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
GoogleWorkspaceと連携して利用
SSO（シングルサインオン）で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・インターフェースがすっきりしていて利用しやすい
・連携しているサービスが豊富であり重宝している
その理由
・マニュアルがなくても直感で操作可能
・新しくサービスを導入する際に、全てCloudgateに連携していログイン可能であり安心
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・社用端末として利用登録する機能を充実してほしい（生体認証や証明書以外で）
・
その理由
・社用端末としてCookie情報に登録して利用しているが破損することが多い
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社外でメールをGmailを参照する際に利用できる端末を制限することで情報漏洩のリスクを軽減可能
課題に貢献した機能・ポイント
・Cloudgateを利用することでユーザがいくつもアカウントを保持することなくセキュリティを担保できる
・
検討者へお勧めするポイント
シングルサインオンとして新規導入を検討している方にはお勧めです。
複雑な知識や経験がなくても管理や新規設定が可能です。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
リース・レンタル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
余計なストレスがかからないとても良いアプリケーションです。
SSO（シングルサインオン）,ID管理システムで利用
良いポイント
CloudGate UNOに管理されている側の意見ですが、まず、シングルサインオン連携が重宝しています。クラウドサービスを７つほど利用していますが、端末へのアクセスが完了すれば、各サービスを開くだけで自動ログインしてくれます。それぞれのIDやパスワードを打ち込む必要はなく、作業が楽です。また、ログインのスピードも早く、ブラウザで複数のアプリケーションを同時に開いた時もサクサク動きます。また、アクセス制限の設定や解除のしやすさも良いポイントです。勤め先ではかなりアクセス制限が厳しいのですが、業務上、閲覧が必要な先を管理担当者に伝えれば、数分で解除してもらえます。内部の人員体制にもよるのでしょうが、以前使っていた別のシステムはアクセス制限を解除するのに工数（時間）を要しましたが、今はそういった問題もありません。
改善してほしいポイント
あまりないのですが、強いていえば、たまに自動ログインができないことがあるというくらいです。ただ、もう一度開き直せば、すぐに入り直せるのでそこまでの問題になったことはありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
さまざまなシステムのログインID、パスワードを一元管理、自動ログインしてくれるのは、使用者側としては作業効率アップとストレス軽減に繋がります。手動ログインでも良いのではないかという意見もあるかと思いますが、複数のシステムを使っていると、それぞれでログインIDやパスワードの条件が異なったりするので意外と面倒でストレスフルな部分があるかと思いますが、今はそういった事象が一切ありません。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
使いやすく、サポートが丁寧
ID管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多くの認証システムがあるが、サービスの柔軟性が高く、提携する各種システムとの親和性も高い。しかもコストパフォーマンスが良い。
自社独自の設定を行いたい場合など、相談もしやすく、解決能力も高く、安心して利用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
CloudGateブランド（製品名）と会社名（ISR）の両方が認知されていない。CloudGate社と呼ぶ従業員もいるので、ブランド名と社名両方を公知してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のクラウド・サービスへのサインインを、一つにまとめることができ、ユーザの利便性が確実に向上している。また、サインイン上の制限を付与することで、不正利用ができなくなった。それによって、BYODも展開できた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
今後パスワードレス認証が普及してくると思いますが、提供されるアプリ等も軽く動作するため、複数の認証サービスを統合するのに適した製品だと感じています。
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非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
Gsuiteの漏洩の恐怖から脱却
SSO（シングルサインオン）で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Gsuiteの漏洩の恐怖から脱却することができました。
顧客のプライバシーデータを共有して活用していますのでIDとPasswordさえわかってしまうと、誰でもアクセスできてしまうという
万が一何かあったら？
という恐怖がGsuiteの場合つきまといますが
導入時の不安も営業の方がチャットにて即フォローしてくださり。
すごく印象が良かったと思います
CloudGateUNOのおかげで許可を与えたマシンからのアクセスしかできないという環境を構築できました。
Gsuite、Salesforce環境でのホワイトリスト管理にベストなプロダクトだと思います
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Gsuite導入は比較的中小規模の企業が導入しているかと思います。追加の機能を使いたい場合は別途オプション料金になってしまうので、予算の計上がしにくい企業には導入のハードルが上がってしまいます
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客のプライバシーデータを共有して活用していますのでIDとPasswordさえわかってしまうと、誰でもアクセスできてしまうという、万が一何かあったら？という恐怖がGsuiteの場合つきまといます
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Gsuite、Salesforce環境でのホワイトリスト管理にベストなプロダクトだと思います
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CloudGate UNO カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社インターナショナルシステムリサーチ｜カスタマーサクセス
平素より CloudGate UNO をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「パスワードレス認証」「パスキー認証」は弊社としてもより多くのお客様にご利用いただきたいと考えておりますので、心強いとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 くらげ広場はこれからも様々な記事を投稿していく予定ですので、引き続きご活用いただけますと幸いです。 店舗PCにつきましてもアクセス制限をご活用いただけているようで何よりでございます。 次のステップはパスキー認証だと思いますので、ぜひ今後ともご支援をさせていただきたく存じます。 コメントをいただきました設定手順のマニュアル化や動画サポートにつきましても、強化も検討して参ります。 そのほかでも気になる点がございます場合には、どうぞお気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。