統一された認証基盤の容易な導入と拡張性、そしてリーズナブル

改善してほしいポイント

「くらげ広場」のコミュニティサイトが秀逸なので、「サークル」含めもう少し活性化させると面白いかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内システムがクラウドサービスへかなりシフトしたなか、
ユーザからのアカウント作成、削除、パスワードエラーの問合せ、パスワード忘却など
IT管理部門への問合せサポート依頼が多発していたが、対応件数、対応工数も削減できた（件数は１／４位に）

会社が契約するMicrosoft365やGooleWorkspaceへの個人所有機器の利用を禁止していたが、
社内規定だけでは隠れた利用を防げなかった。順次システム的にガードをかけている
（現在スマホについて端末認証の導入完了し、これからPCの制御を実施予定）

検討者へお勧めするポイント

サービス提供者から適切なサポートを直接受けられるかどうか。
（特に海外からのサービス提供者と比較してのサポート力の違い）