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CloudGate UNO

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Good Response

CloudGate UNO

4.1

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

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ID管理

SSO（シングルサインオン）

多要素認証(MFA)

CloudGate UNOは、柔軟なアクセス制限と強固な認証で安全性と利便性を両立させたアイデンティティ管理プラットフォームです。ゼロ...

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投稿日：2021年12月14日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（CIO・マネージャ）
IT管理者

情報通信・インターネット
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

管理者に優しいCloudGateUNO

良いポイント: ・2021年の大幅バージョンアップの際、ユーザへの配慮がなされていた。
　担当営業の対応、ユーザ向けの説明に満足。直前の質問も確実に対応され不安なく実施された。
・ISR社主催のセミナーが等身大でわかりやすい
　CloudGate UNOの機能説明＋技術動向などもわかりやすく「終わった時にモヤモヤしない」印象！
・Google workspaceの利用ログが充実し、ユーザが認証できない原因が把握しやすい。
改善してほしいポイント: 多要素認証を実現するスマホアプリ「CloudGate Authenticator」は、iOSのタッチIDでも認証操作が可能だが、iOSのバージョンアップなどで管理情報が不正になり、上位側の復旧操作が必要となる事象が多発。よって、ワンタイムパスワード機能へ切り替えることになった。Apple社に振り回されたことが原因ではあるが、指紋認証の機能自体を推奨しないほうがよいと感じた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ・Google workspaceのアクセス管理について、ユーザスキルの問題でPCが不適切なシーンがあった。Chromebookに限定するユーザプロファイルを運用できるため、コロナ禍でもPCやVPNを利用しないケースを積極的に運用できた。
検討者へお勧めするポイント: 商品構成がシンプル。

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
営業対応やセミナーについての評価をいただき、とても嬉しく思います。
「CloudGate Authenticator」についての貴重なご意見をいただきありがとございます。
開発部門へもエスカレーションさせていただき、今後の機能開発の参考とさせていただきます。
今後もお気付きの点がございます場合には、どうぞお気軽にご連絡ください。

投稿日：2021年11月23日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

ファイナンシャルスタンダード株式会社
宣伝・マーケティング
導入決定者

その他金融
20-50人未満
契約タイプ有償利用

面倒なパスワード管理から解放される上に、セキュリティも向上！

良いポイント: クラウドサービスごとに異なるパスワード管理が煩雑で面倒である上に、パスワード漏洩の懸念がありましたが、CloudGateUNO導入後は、連携済みクラウドサービスに1回の認証でログインすることができる上に、パスワードの利用もなくなったため、利便性とセキュリティ双方の向上に繋がりました。
また、クラウドサービスにログインできる端末を会社貸与PCのみに制限することも可能であるため、テレワークが増えた昨今、非常に安心して利用できるサービスだと感じました。
改善してほしいポイント: 利用する中で大きな障壁はありませんが、あえて言うのであれば、端末によってはFaceIDを求められるため、都度マスクをずらして認証する必要がある点が少し不便だという声は上がっています。
一度、SSO利用設定をしてしまうと、特定ユーザーのみに反映させるようなことはできず、ドメイン配下のユーザーすべてにSSOが反映されてしまうため、事前テストがしづらく、利用開始への緊張感がかなりありました。
サービスの特性上、難しいですが、一部ユーザーのみ先行利用できるような機能があると、導入後のイメージがさらにしやすくなると感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: テレワークが増えたことにより、自身のPCを持ち出す機会が増え、パスワード漏洩のリスクも増加しました。
また、見えない場所での業務遂行ということもあり、業務で利用するクラウドサービスにログインできる端末は社用二制限する必要性を感じていました。
パスワードは使い回しをしてはいけない、紙などに控えてはいけない、と言われていますが、各人が利用するパスワード数はプライベートも含めるとかなり多く、管理が煩雑さを感じいる方も多いと思います。
「社用端末から」「パスワードを使わずに」クラウドサービスにログインすることができる環境を作ることができたことにより、生産性・利便性・セキュリティといったあらゆる面が向上したと考えます。

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴社のセキュリティ向上のお役に立てているとの事、何よりでございます。
FaceIDでのお悩みは、まさに現在の状況下ならではのお悩みですが、様々な利用を想定した機能改善を弊社としても模索していきたいと思っております。
SSOの有効化につきましては、最近ではサービス側でSSOの割り当て機能が追加されるケースがある等、サービス側の設定も多様化しているように感じます。
弊社としてもサービス側の変化を敏感にキャッチし、お客様により安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
今後もお気付きの点がございます場合には、どうぞお気軽にご連絡ください。

投稿日：2021年09月13日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

社内情報システム（開発・運用管理）
IT管理者

リース・レンタル
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

マルチデバイスのSSO

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・SaaSを活用が増えて来るとIDとパスワードの管理が煩雑になったり、個人端末から利用される可能性があり、セキュリティに問題が発生します。このSSOを利用することで解決できました。また、SaaSが3つまでは、最低300円で利用でき費用も安価。その後、SaaSが増えてきてから、バージョンアップも可能で、規模にあった活用ができます。
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
iPhone、iPad利用時サファリの設定で、サイト越えトラッキングを防ぐにチェックが入っていて、かつクラウドゲートでデバイスの接続台数を制限していると、台数制限に引っかかり、ユーザーから多数問い合わせを受けることが発生しました。事前に通知していただけるとありがたかった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 解決できた課題・具体的な効果
・マルチデバイスでSaaSを利用することを容易に管理することができた。本サービスがなければ、複数のそれぞれに特化したSaaSを業務で活用することは、できなかったと思います。業務情報をオンデマンドに活用するには必要不可欠なサービスであると思います。

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴社では複数サービスとの連携でご活用いただけているようで、何よりでございます。
Appleが提供する広告トラッキング防止機能による個人端末登録の再登録につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。
追加料金となってしまうかもしれませんが、secured by Cybertrust オプションをご利用いただく事で、よりセキュアにご利用いただけるかと存じますので、是非ご検討いただけますと幸いです。
今後もお気付きの点がございます場合には、どうぞお気軽にご連絡ください。

投稿日：2021年09月10日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（その他）
IT管理者

旅館・ホテル
1000人以上
契約タイプ有償利用

CloudGate UNO

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・G-Suiteとの連携
・スケジューラ機能
その理由
・gmailをはじめスケジューラの連携ができ、また社内アドレス帳なども作成できる。
・人のスケジュールのみでなく共有物品や会議室等の予約にも使える。
改善してほしいポイント: 欲しい機能・分かりづらい点
・スマホとの連携
・
その理由
・iOSで顕著だがOS、アプリの更新時に認証機能が失われ、再度再インストールしなければならない
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 解決できた課題・具体的な効果
・社内グループウェアとして情報共有のプラットフォームとして活用できた
・
課題に貢献した機能・ポイント
・
・
検討者へお勧めするポイント: Googleとの連携やスマートフォンでセキュアブラウザー利用をする場合はお薦めです

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
Google Workspaceへのアクセス制限に弊社サービスをご選定いただけているとの事、ありがとうございます。

改善して欲しいポイントへ記載いただいておりますのは、スマートフォン向け端末制限アプリのご意見の認識で相違ございませんでしょうか？
いただいたご意見に関しましては、機能開発部門へも情報を共有させていただきます。

貴社のセキュリティと利便性の向上にお役立ていただけるサービス提供を目指して参りますので、今後もお気付きの点がございます場合には、どうぞお気軽にご連絡ください。

投稿日：2021年09月07日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（企画・計画・調達）
IT管理者

油脂加工・洗剤・塗料
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

クラウドサービスを安心して利用するためのソリューション

良いポイント: シングルサインオンにより複数のクラウドサービスへのログインが容易になるとともにSAML認証によりセキュアなクラウド環境を構築することが可能になる。国内限定ではあるが設定などに対するサポートも充実しており安心して利用できる。
改善してほしいポイント: 弊社も含め日本国内企業は海外進出している企業が多く、グローバルで活用していく必要がある。製品使用上、海外も含めたクラウド利用は可能だが、サポート面ではタイムゾーンの問題や現地IT担当者への直接の支援は難しいようなので、その点が改善されると尚いい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: クラウドサービスを業務活用する上で、ID・パスワードのみといったものが多く、またIPアドレス制限などは可能という場合があったりするが、海外で固定グローバルIPの取得やモバイルデバイスも困難であったりする。これに対して本サービスを活用することで最も心配となっていた第3者からの業務データへの不正アクセスを防止することが可能となった。

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
サポートについての貴重なご意見をいただきありがとうございます。現状、サポートの対応時間は日本時間とさせていただいておりますが、メールでのお問い合わせに関しましては、24時間 365日受付可能でございます。
また、現状出来る事と致しまして、オンラインマニュアルであるヘルプうセンターの充実も図って参りたいと考えております。

投稿日：2021年09月06日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（CIO・マネージャ）
IT管理者

その他
300-1000人未満
契約タイプトライアル

大変ニーズにあった満足なシステムです

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安価
・分かりやすいUI
その理由
・最低限必要な機能面をすべてカバーし、かつ安価である為
　非常に選定もスムーズに行えました

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現状特段御座いません。
その理由
・非常に満足して使用することが出来ると感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・GoogleWorkSpace導入に伴い購入を検討しましたが
　アクセス認証の部分での問題点を無事にクリアすることができました。

課題に貢献した機能・ポイント
・cookieを利用した認証で、証明書等よりコストも抑えられ導入することができました
・

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
Google Workspaceへのアクセス制限に弊社サービスをご選定いただき、満足してご利用いただけているようで弊社としても嬉しく思います！
また、貴社が弊社製品をご選定いただけたポイントをとても具体的にコメントいただき、ありがとうございます。

投稿日：2021年08月31日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（その他）
IT管理者

会計、税務、法務、労務
100-300人未満
契約タイプ有償利用

管理画面が視覚的で、専門知識がなくても設定できる。

良いポイント

GoogleWorkspace（旧G Suite）導入時に合わせて導入しました。
GoogleWorkspaceの側でも似たようなセキュリティー制御（IP制限・端末制限等）が用意されているものの、設定難易度が高く、専門的な知識がないと厳しいです。CloudGateUNOは管理画面が分かりやすく、設定手順も細かくマニュアルがあるので、総務や人事部門の担当者でも難なく設定できます。

改善してほしいポイント

管理画面のUIが2021年のアップデートにより、スッキリ見やすくなりました。青系+灰色の配色になっていますが、項目ごとに色味があると感覚的に目的のアイコンを見つけやすいと思います。

外出時のノートPCやスマートフォンの制限に、Cookieによるブラウザ制限を利用していますが、この制限が外れてしまうことが多く、設定し直しが発生します。証明書による制限もありますが、お値段が一気にUPするため踏み込めません。もう少し割安になれば導入しやすいな、と思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleWorkspaceのセキュリティー設定に利用しています。
原則社内からのみのアクセスに制限し、社外からの場合は設定済みのノートPC、スマートフォンのみに限定するというルールで運用しています。
何らかの事情でログイン出来ない場合、管理者の画面からどんな理由でログインできないのか、すぐに調べられるようになりました。パスワードを何回間違えたらロックするかも、管理画面から簡単に設定できるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

あったらいいな、と思う機能は標準搭載されています。権限管理・制御は設定が難解になりやすいですが、こちらの商品は視覚的に分かりやすく、総務や人事部門の人でも問題なく利用できます。

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
管理画面のUIに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。開発担当部門へもエスカレーションさせていただきます！
証明書オプション料金に関しましても、ご意見をありがとうございます。
複数のサービスをご連携いただける場合には、お得なパックプランもご用意しておりますし、証明書オプションは1IDよりご購入が可能でございますので、まずはスモールスタートいただくのもよろしいかもしれません。
貴社の運用に応じてご提案させていただきたく、是非営業担当までご連絡ください！

投稿日：2021年08月10日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

社内情報システム（CIO・マネージャ）
IT管理者

精密機械
100-300人未満
契約タイプ有償利用

システム管理のニーズを上手く汲み取った製品

良いポイント: 優れている点
・運用を開始してしまえば、ほとんど手が掛からない点
・ユーザーがログイン失敗しても失敗理由がログですぐわかるので、ユーザーへフィードバックしやすい
・複数のアクセス制限（ポリシー）をフィルターの様に組み合わせて多層構築できるので細かな制御が可能
改善してほしいポイント: 管理画面のデザインが使いにくい。
画面レイアウト（パーツ）が縦に分割されており、左右方向の画面スクロールが多発して使用しにくい。
一番左側が大きなメニュー（メニューをたたむことは可能）があり、右隣に検索条件入力画面、その右にデータ一覧が表示されるといった画面構成。
検索条件が上部にあれば、上下方向のスクロールだけでおさまるような気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: G Suite導入と一緒にCloudgate　UNOを導入しています（2018年から使用開始）。
SaaS系のサービスは場所、端末を選ばずに使用できるのがメリットではありますが、法人利用となるとメリットがリスクにつながる場合もあり、CloudGate UNO でリスクヘッジを行う事が出来ています。
IP制限とデバイス証明書を利用したコントロールにより、テレワークにも安心して対応できています。

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
管理画面のデザインについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
とても具体的にご意見をいただけまして、弊社内で担当部門へエスカレーションする際に、非常にありがたいです！
左右方向のスクロールをどのように解消していくか、担当部門と協議させていただきます。

投稿日：2021年08月04日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

社内情報システム（CIO・マネージャ）
ユーザー（利用者）

飲料・たばこ・飼料
300-1000人未満
契約タイプ有償利用

GoogleWorkSpaceのアクセス制御に活用しています

良いポイント

GoogleWorkSpace単体では行えなかった、固定IPアドレスでの制限や端末認証などを行う為に導入し、活用しています。
常にアップデートされていて、つい先日大型のアップデートがあり、
iDaasとして大手のOktaなどにひけを取らない機能を兼ね備えているかと思います。

他社SWGやCASBとの連携なども結構実績があるようで、拡張性も良い方かと思います。

改善してほしいポイント

GoogleWorkSpaceに限って言えば、他社iDaasも同様ですがあくまでもログイン制御となる為、
Suite製品の場合は各サービス毎の制御は行なえません。
例：社内：Gmail、Drive使える　社外：Gmail使える、Drive使えない　等

GoogleWorkSpaceの機能である、Identity Platformではその制御が可能な為、GoogleWorkSpace単体で利用する場合はCloudGate UNOを使う理由が薄れてしまう為、連携などできてCloudGate UNO上でそのような設定も行えるようになると良いかと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleWorkSpaceで、社外からの利用を禁止したいユーザなどの制御で、固定IPアドレスでの制限や端末認証などを行う為に導入し、活用しています。
グループを作成する事で、ユーザ毎にポリシーを分けられる為、業務内容によって柔軟に制限を変える事ができています。

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービス側の機能制御については、SSO製品としては中々実現が難しいところではございますが、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
CloudGate UNOでは様々な製品との連携が可能でございます。Google単体の機能内での制御は難しいですが、連携するサービス毎にアクセス制限ルールを設ける事は可能となっております。

投稿日：2021年04月14日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

社内情報システム（開発・運用管理）
ユーザー（利用者）

食料品
300-1000人未満
契約タイプ無償利用

G suiteのセキュリティ対策に

良いポイント: 弊社では、G suiteのセキュリティ対策として導入しています。社外からはログインさせないための施策として役立っています。リモートワーク用で平日9:00～18:00の間しか、社外から繋がらない設定などをしています。
改善してほしいポイント: ユーザーを一括登録する際のフォーマットCSVが分かりづらい。テンプレートをダウンロードして記入したらそのまま取り込めるようにして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 社用端末以外からのG suiteへのログインをシャットアウトしています。自宅・ネットカフェなどセキュリティの甘い所からのログインをさせないように出来ています。

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CloudGate UNO カスタマーサクセス

株式会社インターナショナルシステムリサーチ

職種: カスタマーサクセス

投稿日：2022年01月17日

平素よりCloudGate UNOをご利用いただき誠にありがとうございます。
CSVフォーマットに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ファイル作成についてのヘルプ記事は以下の通り公開させていただいておりますが、今後よりユーザー様にとってわかりやすい製品を目指していきたいと思います。
https://cg-support.isr.co.jp/hc/ja/articles/360019102553