遠藤 修史
株式会社ユーグレナ｜その他｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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設定等がやりやすいSSO製品
良いポイント
SSO設定や各サービス間のアカウント連携（フェデレーション設定）など、管理画面が分かりやすくまとめられており、運用段階での負担を軽減してくれてると感じます。導入時のサポートも丁寧で、困った場合にすぐに対応していただけました。サービスの安定性も高いと思います。
改善してほしいポイント
現状はメールでのサポート問い合わせになっているのですが、チャットでの質問が出来るようになると、より良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アカウント作成の手間が削減されました。CloudGateにてアカウントを作成すると、MicrosoftEntraID、GoogelWorkspaceなどのアカウントも作成されて、とても助かった。
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連携して利用中のツール
CloudGate UNO カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社インターナショナルシステムリサーチ｜カスタマーサクセス
平素より CloudGate UNO をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社といたしましても、UI/UX は重要なポイントであると考えて改善に取り組んでおりますので、管理画面が分かりやすいとのコメントを頂戴することができ、たいへん嬉しく存じます。 問い合わせ手段についてのご意見も誠にありがとうございます！ 仰る通り、スピード感や気軽さを考慮するとチャットでの対応も取り入れたほうがよいと感じております。 すぐに導入をすることが叶わず大変心苦しいですが、引き続き検討をさせていただきます。 そのほか気になる点がございます場合には、どうぞお気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。