非公開ユーザー
食料品|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
良いポイント
CloudGateUNOは日本製のIDaaSのため、システム管理業務でサポートが必要な時に、技術担当者(開発部署)と直接連絡がとれてレスポンスが早いこと、またマニュアルや連絡文書も日本語のため理解しやすいことが良いポイントです。
IDaaSについて私は素人でしたが、導入の際は各種サービスとの接続設定、AD連携、当社インフラの設定変更時の動作確認など、丁寧なサポートをしていただけたので、大変助かりました。
また、isr様では新しいクラウドサービスについて日々情報収集されていて、設定情報が未公開のサービスに対しても相談に乗っていただけるとのことで、安心です。
改善してほしいポイント
・AdminSiteのダッシュボード画面に表示する情報を選択できるとなおよいと思います。現在は利用していないものも表示されてしまいます。
・UserHUBでは「利用可能サービス」のアイコン配列をユーザーが自由に変更できると、よく使うものを上の方に配置でき、便利と思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
オンプレミスサーバーで運用中の「汎用ワークフローシステム」を、クラウドサービスの「サイボウズ」のポータルに表示させるために導入しました。いずれもシングルサインオンすることで、サイボウズ上でワークフローの着信案件を見ることができ、承認時間の短縮が図れています。ワークフローシステムにはメール通知機能もありますが、承認者の受信メール数が爆増するため、当社では利用していません。
また最近では、クラウドサービス側のセキュリティ対策強化が増えており、セールスフォースの多要素認証の必須化が必要となったときも、問題なく対処できました。
連携して利用中のツール
CloudGate UNO カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社インターナショナルシステムリサーチ|カスタマーサクセス
平素よりCloudGate UNOをご利用いただき、誠にありがとうございます。 導入時の対応について、ご満足頂けたようで何よりで ございます。 弊社では、お客様がスムーズに運用を開始いただけるよう、導入時の支援にも力を入れさせていただいております。 今後新たなサービスの連携追加や、セキュリティ要件の見直し等、弊社にてお力添え出来る事がございます場合には、どうぞお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。 貴社のセキュリティと利便性の向上にお役立ていただけるサービス提供を目指して参りますので、今後もお気付きの点がございます場合には、どうぞお気軽にご連絡ください。