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ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)
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クラウドサービスを利用する前のセキュリティサービス
SSO(シングルサインオン),多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・どの場所でも安心して仕事ができる。
その理由
・インターネットがつながる環境であれば、どこでもクラウドサービスに安全に接続することができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザー認証時間が短いので、あと5~10秒伸ばしてほしい
その理由
・スマホにDLしたPocket CloudGateで認証を起動するのに時間がかかり、認証作業が間に合わないことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・社内PCのセキュリティ強化
課題に貢献した機能・ポイント
・弊社は、1人1台のSurfaceを支給されているのですが、やはりセキュリティ面での不安は払拭できなかったが、こちらのシステムを導入することで、多段階認証しないと会社のシステムにはアクセスできないので、万が一の紛失などでも安心することができる。
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自動車・輸送機器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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ADとMicrosoft365の連携でSSOが実現
SSO(シングルサインオン)で利用
良いポイント
ActiveDirectoryとMicrosoft365の連携がUIで簡単にできる点がとても良い。
Microsoft365だけでなく、対応しているクラウドサービスが200以上あり、社内でのSaaS利用が増えているので、将来性もあった。
二要素認証やFIDOにも対応している点も良い。
また、導入後にサポートがしっかりしている点も大変良い。代理店経由で契約したにも関わらず、導入後に直接サポートの人がコンタクトしてきてくれて、ご挨拶や改善点など要望についてヒアリングする時間をくれたことには驚いた。
弊社は大企業でもないにも関わらず、だ。
日常サポートも対応がよくしっかりしている。安心できる。
改善してほしいポイント
特に改善して欲しいポイントは今のところ思いつきません。UIも機能もわかりやすく大変よく出来ていて満足しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ActiveDirectoryとMicrosoft365の連携がしたかったのですが、Azure AD ConnectはUIが貧弱で、Power Shellを使わなければならず、ハードルが高かった。
でも、Cloude Gate UNOはUIも優れていて、わかりやすいし、連携しやすい点がよかった
ADとの接続が外れても48時間はキャッシュしてくれるので、その点も安心だった。
またメールセキュリティサービスのMailGatesΣ、メールアーカイブサービスのMailBaseΣも利用しているが、Cloud Gate UNOとこの2つのサービスをセットにした、SUITE製品がありランニング価格を安く抑えられる点も採用のポイントだった
Outlook、Teamsなどのデスクトップアプリ・モバイルアプリを使いたいときは、毎回認証を求められないので、ユーザーにとっても違和感がない。Web版のときは、ちゃんと認証を求められるので、会議室などの共有PC利用時にも安心して使えている。ログアウトを忘れないようにしないとならないが。
検討者へお勧めするポイント
サポートに繋がりやすく、レスポンスが良い
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ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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各種クラウドとのSSOに
SSO(シングルサインオン),ID管理システムで利用
良いポイント
弊社ではMS365と社内ADの連携によるID連携管理/SSOと、
社外からのサインインの際の認証強化(デバイス証明書)に使用しています。
現状連携させているのはMS365のみなのですが、弊社で使っている他のクラウドサービスでも
対応している物があるので、適用拡大も検討したいところです。
改善してほしいポイント
今のところ、取り立てて改善して欲しい点はないです。
クラウドサービス側の変更や、AndroidやiOSの変更・変化にも随時追従頂けていると思っているので、
今後も引き続きお願いできればと思います。(特にヘルプはエンドユーザも見るので、そちらの追従も)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
MS365とのID連携や認証強化は、MSの仕組みだけでも可能な部分もあるのですが、
それに比べるとわかりやすく、ヘルプ・サポートも充実していますので、導入も管理も容易になると感じています。
導入は私以外のメンバが行ったのですが、社内ADとの連携もADFSを使うよりは楽に導入できたと聞いています。
本来はAAD Premiumが必要なアクセス制限機能も、本製品でカバーできますので、
他システムへのSSOも行えるなどのメリットを考えると、お得感もありますね。
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プラスチック製品|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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直観的でわかりやすい
SSO(シングルサインオン),ID管理システムで利用
良いポイント
SSO接続しているサービスについて、ダッシュボード上のアイコンからすぐにログイン出来ます。
シンプルでどこに何を入力すればいいのかがわかりやすいです。
改善してほしいポイント
技術的になりますが端末認証の際、証明書とユーザーが紐づかないため証明書管理が少し面倒です。
また、AD連携の構成が認証時ユーザー情報をADに見にいくため、ADに外部からの通信を許可する必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
クラウドサービスの利用が増えてくると、それぞれのサービスにてID・パスワードの管理が大変になっていました。それをSSO連携にて一元管理できユーザーとしても利便性が上がったと思います。
※SAML認証に対応していないと連携できない場合あり。
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ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
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SingleSignOnの利用により利便性が向上しました
SSO(シングルサインオン)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・一つのアカウントで管理できる
・複数のシステムに対応している
その理由
・業務上複数のITツールを利用しているため、アカウントの管理で苦労していたが、導入後は1アカウントで管理できるため、従業員の利便性も高まり、また、管理もしやすくなった。
改善してほしいポイント
現状も複数のシステムに対応していますが、今後も対応システムを増やしていただければと思います。
(導入しているシステムのうち、一部利用できないものがあるため)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・複雑だったアカウント管理の工数削減
・中途入社の従業員に対しても、簡単に説明、利用ができるため、管理側・ユーザー側ともに利便性が向上。
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その他金融|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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管理者にとってメニューがわかりやすく使いやすい
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・FIDO2認証に対応している
・メニュー等が感覚的にわかりやすい
その理由
・指紋認証等でログインを効率化したいから
・管理者にとって操作がわかりやすいことは重要だから
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・アプリ自体が有名ではないためユーザーから証明書選択時に問い合わせ(何を選べばいいのか)がある
その理由
・アプリの著名度
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
MS365を全社導入時に一緒に導入をした。社内システムの認証管理を一元に行うことができるようになった。
これまでは一部を除いて個々にID管理やパスワード管理を行っていたが、ほぼCloudgate Unoを利用してのユーザー認証に変更できたためユーザーの利便性がアップした。
検討者へお勧めするポイント
他のIDプロバイダーを利用したことがないため比較したお勧めはできないが、導入して後悔はしていないと言える。
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その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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シングルサインオンツールは必須アイテム
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
Google Workspaceとのシングルサインオンのために導入しましたが、クラウドサービス利用拡大に伴い連携サービス数もどんどん増えており、全社員必須のツールとなっています。
クライアント証明書発行機能は、シングルサインオンだけでなく他のデバイスの証明にも利用しています。
改善してほしいポイント
シングルサインオンツールの上位概念にあたるような製品群との互換性・相互連携性があると、運用管理の面ではひじょうにありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
スマートフォンの一斉導入に際し、デバイスの利用を許可するためのクライアント証明書を発行できたことは大いに役立ちました。インストール方法も簡便で、ユーザーからの問い合わせはほとんどありませんでした。
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その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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GoogleWorkSpace用SSO
SSO(シングルサインオン),ID管理システムで利用
良いポイント
GoogleWorkSpace用シングルサインオンとして利用
社用端末登録をすることで利用するパソコンのアクセス制限をするために利用
社用端末登録することで、社内IP以外からの社用外端末の接続を拒否している。
設定はシンプルな仕様となっている。
アクセス履歴もあるためどのIDでどこからアクセスしたかの情報が一覧で表示されており、成功・失敗の表記がされておりわかりやすい。直接失敗の履歴も確認でき、何でできなかったのかも明記されているところが使いやすい。
改善してほしいポイント
社用端末ブラウザのクッキーに端末登録情報を書き込んでいる。
Clomeの仕様か不明であるが、特定の端末で社用端末登録が頻繁に外れる。
CloudGateUNOの問題でないと思うのだが原因がわからない為改善して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社外から個人端末やスマートデバイスからのログイン制限ができる点が良かったです。これにより就業時間外からのアクセスなども確認できるようになった。
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不動産賃貸|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
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様々なクラウドサービスに対応しセキュリティを向上できる
SSO(シングルサインオン),多要素認証(MFA)ツールで利用
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・シングルサインオン
・2要素認証やIP制限等のセキュリティ向上
その理由
・クラウドサービスが増えるごとにIDとパスワードが増え、ユーザーから苦情が出たため。
・クラウドサービスによってはIP制限や2要素認証を提供していないものもあり、一律したセキュリティ対策ができるようになった。
改善してほしいポイント
クラウドゲートなのか、対応している各クラウドサービスなのか分からないが、
既に導入済のクラウドサービスに対応させる際に、一時サービスを止め、全ユーザー一括で
ログイン先をクラウドゲートへ変更してもらうという対応が必要な場合があり、
管理者に一時的に多くの負荷がかかるため、段階的に導入するためのツール、サービスや
ノウハウを提供してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社外からどうしてもアクセスさせたくないサービスがあったが、そのクラウドサービスにはIP制限機能が無かったためクラウドゲートにてIP制限をかけることができました。
数年前に大幅なサービス変更があり、連携できるサービスの上限が無くなったので、
これまで必要性が低く連携させていなかったサービスへの連携も進めていきたい。
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企業所属 確認済
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SSO認証基盤(関連システムの入口)として
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
CloudGate Lightからポータルサイト(Google-site)の入り口として使用しております。
UNOになって、更に機能拡張により、使いやすくなって、満足しています。
ユーザーや組織、使用するデバイス毎に異なるポリシーを割り当てて、セキュリティ管理ができます。
弊社では、海外関連会社も含め、マルチドメインにて利用しております。
改善してほしいポイント
ログイン後の「利用可能なサービス」で表示される関連サービスのアイコンが非常に大きく、スクロールしないと全てが見れません。
また、並び順が固定なので、使いづらいです。
個人ごとにアイコンの位置を変更できるようにしてほしいです。また、アイコンも三段階(大・中・小)の大きさを選択できるようにしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
CloudGate UNOの管理画面で認証失敗時のログ確認ができるため、
サービスごとにログチェックをすることがなくなりました。
ID/PW管理が必要なサービスでSSO連携が可能となり、使い勝手がよくなりました。
IDの作成/削除処理をサービスごとに行わないで済みます。
ID管理の工数が大幅に削減されました。
検討者へお勧めするポイント
アカウント1つ作成するにあたり、一画面で設定が可能になります。
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