CloudGate UNOの評判・口コミ 全96件

改善してほしいポイント

Slackで複数のワークスペースを部署毎に使っているときに、1つのツールでは、1つのワークスペース分しかCloudGateUnoのツールとSSO連携できない。
あとは、これはCloudGateUNO側ではないのですが、各ツールで、料金プランが少し高いものでないとCloudGateUNOとのSSO連携できるプランではなかったりして、プランをあげないといけないことがあります。
プランをあげることが難しく、SSO連携を諦めたツールもあります。
SSO連携の設定のところで、説明書がやや端的で、設定に少し時間がかかったり試行錯誤することがあるので、もう少しわかりやすい手順書があると助かります。サポートに問い合わせて、詳細な手順書を送ってもらったこともあったが、最初からサポートサイトに載せてもらえたらもっと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クッキー方式のログイン認証から、端末証明書認証のログイン認証に変更したことで、クッキー変更時にロック解除依頼がユーザーから来ていて、対応していたがその手間がなくなった。
SSOで、各種ツールにログインできるようになり、セキュリティも向上したし、ユーザー側もいちいちID・パスワードを入力しなくてよくなったので便利になったと思う。

検討者へお勧めするポイント

ゼロトラストの推進に役立つツールです！！

改善してほしいポイント

SSOするクラウドソリューションを増やすのに、ユーザー単位で追加100円/月かかるので、社員数が多ければ多いほど負担になります。
少数の企業であればユーザー課金でもいいかもしれないですが、人数が増えれば増えるほどその機能を使わない人の割合も増えるため、課金形態を見直してもらえるとなお利用しやすいと思います。
今は、CloudGateをGsuiteのSSOとして利用し、Gsuiteを他のクラウドソリューションのSSOとして利用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログイン元の制御に役立っています。
Gsuiteはアメリカの会社であまり細かい制御ができなかったり、個別開発ができなかったり、今まで使えていた機能が急に使えなくなったりします。
そのため、ログイン時の制御などはGsuiteにもありますが、運用管理の面ではCloudGateを入れたことによって簡素化できています。

改善してほしいポイント

あまりないのですが、強いていえば、たまに自動ログインができないことがあるというくらいです。ただ、もう一度開き直せば、すぐに入り直せるのでそこまでの問題になったことはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

さまざまなシステムのログインID、パスワードを一元管理、自動ログインしてくれるのは、使用者側としては作業効率アップとストレス軽減に繋がります。手動ログインでも良いのではないかという意見もあるかと思いますが、複数のシステムを使っていると、それぞれでログインIDやパスワードの条件が異なったりするので意外と面倒でストレスフルな部分があるかと思いますが、今はそういった事象が一切ありません。

改善してほしいポイント

G-suite 以外など、その他の追加機能を利用する際は、別料金が必要となる点を改善していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CloudGate UNO 導入後は、G-suite を個人のデバイスからログインされるリスクがなくなり、セキュリティ面での安心感が格段に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

G suite のセキュリティ管理にはとても適していると思います。

改善してほしいポイント

製品にはとても満足していますが、サポート品質には不満があります。
導入時はとても対応が早くよかったのですが、導入後に問い合わせえお実施すると
返答がかなり遅い気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シングルサインオン機能で数個のソフトウエアとの連携が可能になりました。
金融業界なので、顧客情報があるシステムには連携はできないですが、
それ以外の電子承認や名刺管理システム等のソフトウエアと連携することで
アカウント管理業務に割く時間を大幅に削減することができました。
アカウント管理業務は大きな課題となっていたのでよかったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状、管理者・ユーザーの立場から使用しているが、特に改善してほしい点はなし。SP３を使用しているが、3サービスでは少ないため、5サービスくらいあればいいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドサービスにアクセスする際は、クラウドゲートウノの認証がないとアクセスできなくなるため、セキュリティが向上しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

CloudGateブランド（製品名）と会社名（ISR）の両方が認知されていない。CloudGate社と呼ぶ従業員もいるので、ブランド名と社名両方を公知してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数のクラウド・サービスへのサインインを、一つにまとめることができ、ユーザの利便性が確実に向上している。また、サインイン上の制限を付与することで、不正利用ができなくなった。それによって、BYODも展開できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

今後パスワードレス認証が普及してくると思いますが、提供されるアプリ等も軽く動作するため、複数の認証サービスを統合するのに適した製品だと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリごとのトークンも制御しやすいようにしてほしい（あるユーザにはメールだけ、ドライブだけ、等。不必要にアプリ利用可能なトークンを発行してしまうと、セキュリティホールを作りかねない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

G-Suiteへの移行の際に、セキュアなクラウド環境を構築することができた。利用者にとっても、通常利用と大きく変わらず、また、管理者にとっても一元管理しやすく、導入しやすかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在契約しているUNOでは、１サービスしか使えません。例えば、G-suiteに加えて、slackやSalesForceも認証させたいとなると、追加でオプションの購入が必要になります。もっとも最小なのが３サービスまでのオプション。他社のX社の製品なら、無制限なため、このあたりは対応数を増やしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドですので、社内からに加えて社外の制御。社外からのデバイスおよび認証ができること。いくつかオプションがありますが、端末なのか、端末内のブラウザなのか、そいう選択が可能です。今後は、FIDO認証が有効になるでしょう。まだPCでもスマホ（特にiphone）でも利用できるFIDO用のデバイスの決定打となるものがないため、もう少し様子見てから、FIDO認証（パスワードレス）にトライしてみたいと考えています。