国内メーカーの製品のため、サポート対応のレスポンスが早い

改善してほしいポイント

・AdminSiteのダッシュボード画面に表示する情報を選択できるとなおよいと思います。現在は利用していないものも表示されてしまいます。
・UserHUBでは「利用可能サービス」のアイコン配列をユーザーが自由に変更できると、よく使うものを上の方に配置でき、便利と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレミスサーバーで運用中の「汎用ワークフローシステム」を、クラウドサービスの「サイボウズ」のポータルに表示させるために導入しました。いずれもシングルサインオンすることで、サイボウズ上でワークフローの着信案件を見ることができ、承認時間の短縮が図れています。ワークフローシステムにはメール通知機能もありますが、承認者の受信メール数が爆増するため、当社では利用していません。
また最近では、クラウドサービス側のセキュリティ対策強化が増えており、セールスフォースの多要素認証の必須化が必要となったときも、問題なく対処できました。