生成AI機能
3関口 瑛人
株式会社カオナビ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
顧客とのコミュニケーションがスムーズになった
良いポイント
基本的にメールのやり取りだったところが全てコレタに変わったため、円滑なコミュニケーションが増えた。特に役立つ機能は2点
①ボード
事前に展開できる機能なので、資料や料金、見積もりなどを貼り付けておくことで、メールによくある無くした、ダウンロードし忘れたを防ぐ。
これがあることにより、時間がある際に目を通してもらえるため認識齟齬が格段に減る。
②アナリティクス
顧客の興味関心を追跡ができるため、どこを重点的に見ているかがわかる。これにより資料の提示や＋αの提案が可能になる
改善してほしいポイント
チャット機能が受信順などになればより良いなと思う。
全体が表示されるため優先的に返すなど順位付けが難しいためこちらは期待したい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
日々のやり取りが全てコレタに変わるので検討スピードが上がる。まだ使い始めたばかりであるが、今月については初回商談からご発注まで30日以内のものが複数件ある。
検討者へお勧めするポイント
メールが面倒な担当者には特におすすめをしたい
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