新しい「タッチポイント」（顧客接点）として強力なツール

改善してほしいポイント

コンテンツ作成において、弊社はSalesforceのQuipを利用していることもあり、Quipでできることがコレタではできない点があります。
ただ、要望を依頼した分については概ね対応いただいており、対応スピードには感心しました。
今後も特にコミュニケーション機能とＡＩ活用については要望が出てくるかと思いますので、引き続き迅速な対応を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■事前準備
・アジャンダ、ヒヤリング等の型化（テンプレート）ができ、属人化の解消や営業の質の確保に寄与

■商談
・コレタを商談の”場”として、新しい「タッチポイント」を形成
・行動ログの把握により、適切な情報をタイムリーに提供でき、商談の質の向上に寄与
・情報/コンテンツの一元化により、関係者とのコミュニケーション向上

■クロージング
・商談が可視化され、適切なキーマンに対して適切なアプローチができ、商談の質の向上に寄与

■リードナーチャリング
展示会等で不特定多数のやりとり（資料提供等）をコレタで対応できることが、弊社の「リードナーチャリング」活動の改善に寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

DSR（デジタルセールスルーム）の「Colleta（コレタ）」は現在進化成長中と思っています。
現在も細かい要望をコレタのチャット等でやりとりしていますが、弊社の要望にも真摯に向き合い、柔軟かつスピーディに対応していただけています。
新しい「タッチポイント」（顧客接点）として強力なツールを思いますので、デジタル環境で「タッチポイント」の形成が可能になると思います。
また展示会等で不特定多数のやりとり（資料提供等）でお困りの方はコレタのインフォルーム（ナーチャリングルーム）をご検討いただければと思います。