申請・承認フロー設計がわかりやすい、サポート体制もバッチリ！

改善してほしいポイント

マスター連携の設定が難しく、もう少し簡単に連携できるようになるとありがたいと感じています。（一度設定してしまえば理解できますが、初期設定のハードルがやや高い印象です。）
また、権限の階層についても、もう少し細かく設定できると良いなと思います。現在はユーザーとシステム管理者の2種類のみですが、例えば「フローの作成は可能だが、他ユーザーが作成したフローの変更権限を持たない管理者」や「すべての設定が可能なスーパー管理者」など、権限レベルを分けることで、市民開発をより促進しやすくなると思います。ダミー環境が用意されている点は理解していますが、運用には予算面との兼ね合いもあるため、本番環境内で柔軟に権限を分けられる仕組みがあると、より活用しやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelなど、紙ベースで運用していた申請業務の改善に大きく役立っています。
従来はメールにExcelを添付して申請を回していましたが、メールが埋もれて承認漏れが発生することがありました。
コラボフローの導入によって申請状況が可視化され、承認漏れがなくなり、業務の正確性と効率が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

業務効率向上と承認スピードの改善を目的に導入したところ、社内での評判も非常に良いです。従来の「Excel＋メール」による申請運用では承認漏れや進捗状況が分かりにくいといった課題がありましたが、これらを解消できました。申請状況が可視化されることで、業務の正確性とスピードが大きく向上しています。
また、申請フォームや承認経路の設計が分かりやすく、専門的な知識がなくても簡単に作成できます。さらに、機能を組み合わせることで運用に合わせた柔軟なワークフロー構築が可能で、幅広い業務に対応できる点も魅力的です。