充実した機能、シンプルで誰でも使いやすい

良いポイント

①UIが優れている
シンプルで直感的に操作でき、こういったICTツールが苦手がユーザーでも利用しやすい。導入から現在まで、申請、判定時の操作に関する問い合わせはまったく無い。
同レベルの機能を備えたワークフローシステムの中では、最もUIが優れている印象。

②フォーム作成の簡易性、紙意識の脱却
デジタル化したにも関わらず「紙っぽい」フォームにすることに違和感があったため、簡単にWEBフォームを作成できるシステムを探していた。EXCELフォーマットを流用できる点は特徴の1つだが、別途、パーツを組み合わせて簡単・迅速にフォームを作成できる点を評価。わざわざフォーマットを用意する必要が無いため、必要な時にすぐに運用開始できる点も良い。

③派生業務の自動化
申請や判定処理だけではなく、任意のタイミングでメールを送ったり、関連する文書の提出依頼を送る等、派生する業務が自動化でき、生産性向上に繋がった。

④サポート対応が丁寧・迅速
オンラインガイドが充実しており、社内ユーザーの問い合わせはガイドURLを紹介するのみで概ね処理できる。それでも不明な場合はサポートに問い合わせるが、遅くても翌日には回答がある。