Concur Expenseの評判・口コミ 全288件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

経費の紐付け先の選択の仕方が分かりにくい。経路入力は簡単だが、他項目でよく分からないエラーが出たりする。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費精算を手入力から一部自動化でき、経費精算にかかる稼働を一部削減できた。また、承認も簡潔になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これは導入する会社側にも問題があると言えるのだが、クラウドサービスなだけあり、日本企業の複雑な経費精算ルールへの完全な対応は困難である。入力形式が限られていたり、設定できる条件も限られていたりするため、現行踏襲では導入は難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

小口の交通費等の経費は、コピー機能等を用いることで楽に精算出来るようになった。細かい経費が多く発生する従業員にとっては、アドミ業務の削減に資するサービスである。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自社の経費精算ルールがさほど複雑ではない、もしくはBPRが可能であれば、基本的に機能は充足しており円滑に導入、展開が進められると考える。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

組織が多いせいか、費用の計上先など部署の選択時のAjaxなどの動きが重く検索性がわるいと感じます。
宿泊費など内訳の入力なども必須で必要なうえ、タブをなんども遷移しないといけないのがもう少し工夫されると良い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費申請で特に外回りで定期区間は交通費申請対象外となる場合、自分の定期区間分を抜いた形で自動算出してくれるため、交通費申請が多い人にはかなり便利な機能となっております。

ワークフローの機能も再檻など自由に追加、承認ステップを設定できるので、経費申請のルール変更などにも柔軟に対応可能だと思われます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SAPのグループ会社のサービスなので、会計システムにSAPを利用している会社には特にシステム連携面では使い勝手が良いソリューションなのでは無いかと想定します。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に無い。
クラウド型なので初期に必要なものがなく、使い始めのハードルも低い。
ただ、年配の社員は紙での精算に慣れているため苦戦しているよう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

フリーアドレスでリモートワークOKなので、自席の概念があまりない。
なので、どこでも経費精算処理ができるのは非常に身軽でありがたい。
上長同様の働き方をしているため、確認作業が楽になったと言っていた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外資系のソフトなので、
英語に少し強いほうが良いと思います。
またサポート体制が弱いのでタイムリーなサポートを希望されるような方には向いてないかもです

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで経費精算にかかっていた無駄な時間や、
紙で承認を回す際にかかっていた物理的制約、
上記からは解放されると思います

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

大手企業の方が導入時の費用対効果が期待できます
営業マンの数に左右されると思います

改善してほしいポイント

・交通系ICカードの連携が可能だが、私的利用と会社利用が混在している場合には選別が煩雑である。また、取り込む履歴数に上限があるため、利用頻度に応じて定期的な取り込みが必要である。
・鉄道とバスを混在してルート検索すると、実態に合わないルートが検索される場合があり、精度向上が必要である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・タクシーなどの領収書は、もらったらすぐに登録するようにしており、登録漏れや忘れがなくなった。
・交通系ICカードは定期的に経費精算する癖がつき、月末に作業が集中することがなくなった。
・社内規程に沿ったルール設定ができるため、申請ミスが大幅に減った。

改善してほしいポイント

・海外の製品特有の画面や精算手順が分かりにくい点があり、毎回Concur のマニュアルや社内で作成した資料を確認しながら経費精算を行う必要があるので、以前使用していたツールと比較して処理に手間がかかる。
・クレジットカードやICカードの利用履歴の連携が遅く（使用してから1週間ぐらいかかる）、月末に使用した際は、月初に完了が必要な前月分の清算が間に合わない可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・経費精算の確認や承認をＡＩが行うことにより、経費精算のスピードが上がった。
・交通費や宿泊費の精算で会社支給のカード払いをすれば、毎回システムに自動登録されるので、経費精算の際の入力項目が減った。

検討者へお勧めするポイント

画面や操作方法に癖がありますが、経費精算の簡略化が図れます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

請求書や経費精算の申請のチェックがAI化されたことによって、今まで経理担当者によるチェックの手間が省け、承認フローが迅速に進むようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIがしばしば変わる
・エラーが発生した場合の解消方法がわかりにくい
その理由
・SaaSの特徴でもあるが、UIが度々更新される。使いやすくなっている事が多いが、急な動線変更は戸惑いを覚える事も有る。
・エラー時に何をすれば解消するのかがアラートメッセージだけではわかりにくいことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費精算の完全ペーパーレス化
・支払い処理業務の大幅な自動化
課題に貢献した機能・ポイント
・完全なペーパーレス化を実現できた。これまで証憑現物を回付していたが、これがゼロになった。
・コーポレートカード利用時の精算処理がカードの利用明細が自動連携されるので便利である。

検討者へお勧めするポイント

・完全ペーパーレス化の実現
・コーポレートカードの活用による経費精算処理業務の作業負荷軽減
・支払い処理を素早くすることができる為利用者満足度を高める事も出来る。
・経費データを他の会計システムに連動する事が非常にやりやすくなる。

改善してほしいポイント

今のところあまりないが、過去の申請内容を流用する方法がAI等で自動的に表示されると申請がもっと楽になる。
また、鉄道等公共交通機関の乗車時刻を入力すると、利用した交通機関と料金が自動で表示されると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・精算申請の煩雑さが解消された
・経路ごとの旅費計算を手動で行っていた点が解消された
課題解決に貢献した機能・ポイント
・経路候補の複数表示
・時間と金額の自動計算