Concur Expenseの評判・口コミ 全260件

改善してほしいポイント

出張時の交通費精算において、複数の経路や交通手段を組み合わせた場合の入力がやや煩雑に感じることがあります。たとえば、新幹線＋タクシー＋バスのようなケースでは、都度手動で分けて入力する必要があり、移動が多い出張では手間に感じる場面もあります。経路検索や交通系ICカードとの連携機能があれば、よりスムーズに処理できると感じます。また、レシートの読み取り精度は高いものの、手書きの領収書や海外のレシートでは誤認識が起きやすいため、補正機能や再学習の仕組みがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Concur Expenseの導入によって、経費精算にかかる時間と手間が大幅に削減されました。特に出張時の交通費・宿泊費の処理において、モバイルアプリでレシートを撮影するだけで自動入力される機能は非常に効果的で、以前は1件あたり平均15分前後かかっていた精算作業が、現在では3分程度に短縮されています。また、承認フローが可視化されたことで、経理部門とのやりとりも減り、処理の滞留がほぼゼロに。結果として、経費精算の締め処理もスムーズになり、全体の業務効率が向上しました。

改善してほしいポイント

よく使う項目を並び替えする機能や領収書以外の添付資料（出張申請や領収書の明細など）を簡単につける機能が欲しい。また領収書の金額欄の一円以下の数字は不要。たまに領収書を出し忘れるので、そのリマインダー機能もあれば。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費申請がホントに楽になりました。特にICOCAの連携が便利。カードをかざすだけで勝手に登録してくれるため、入力すら必要ない。クレジットカードも自動連携、領収書も写真撮影である程度の項目は自動入力。もう手計算には戻れません。

検討者へお勧めするポイント

経費提出する側ですが、処理する経理担当も間違いなく便利になっているはず。自動範囲が広いので、入力ミスも少ないと思います。

改善してほしいポイント

セキュリティの兼ね合いか別途で認証アプリを入れないとログイン出来なくなった。ログアウトすると毎回認証かけないといけない為面倒になった。また申請時に詳細記入するがどこと繋がっているかが分かりにくく都度確認しないと作成した内容と出来た内容の詳細が一致しない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張精算を以前はExcelにて作成し紙出力して経理に提出していたが作成に時間が掛かる事、ミスを発見するのに時間が掛かる事、紙提出でかさばり保管が大変だったがConcur採用後は全てアプリで出来る上、間違いがあれば警告が出るのでミスなく申請が出来る様になった。

検討者へお勧めするポイント

経費精算を紙でやっていたり清算処理が多い人にはお勧めです。

改善してほしいポイント

画面の構成や遷移については、以前よりも改善されたものの、より直感的にわかるインターフェースに更新されるとありがたい。また、管理者画面のフォントがほかの画面と比べて小さかったりと、インターフェースに一部統一感がないので、この点も改善されるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで内製のwebシステムによる経費精算を行っていたが、インボイス対応等、法改正や制度改正に伴う対応が必要の場合に、技術者の確保に苦慮していたが、これをアウトソースできるようになった点が大きなメリットだった。

検討者へお勧めするポイント

クラウドサービスであるため、サーバの購入やセットアップ、メンテナンスを考える必要がない点が大きなメリット。また、法制度等への対応もタイムリーになされるため安心感がある。

改善してほしいポイント

企業によって様々な項目を設けており、直感的な操作がしにくく、慣れるまで少し時間がかかりました。
企業ごとにマニュアルを整備されるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全てインターネット上で行うことができるため、手間を省くことができ、業務時間の削減に繋がりました。
また、携帯から容易に行えるため、毎日登録するようになり、申請漏れがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

移動の多い企業

改善してほしいポイント

特にありませんが、Suicaを読み込むことで電車経路を選択するだけで処理が可能ですが、読み込んだあとどの経路か探すのが手間。必要なものだけ読み込めるとよりいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に交通費申請で使用しています。今まで紙で処理していた作業をスマホ一つでできるようになりました。
電子帳簿保存法にも対応していて、導入メリットは高いです。
作業自体は半分ぐらいに減り、効率化を実現しています！

検討者へお勧めするポイント

社員の効率化が目に見えて実感できます！
DX化の第一歩として活用できると思います。
紙からデジタル化におすすめです。

改善してほしいポイント

弊社の設定の問題かもしれませんが、課税アイテムと非課税アイテムが混在しているレシートや、（インボイスの交付・保存義務が免除される）郵便局のレシートについては、アプリのUIの指示を無視した申請をしなければ差し戻される状況で、かなり煩わしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Concur導入前は紙にレシートを1枚1枚貼り付けてスキャンした画像を用いて経費処理していました。Concur導入後はレシートの種類ごとに絞ったソートなどがかけられるようになったため、より詳細な経費予実管理が可能になりました。

改善してほしいポイント

支払先や科目を選ぶ際に目的の項目を選ぶまでのクリック数が多いように感じます。画面遷移のレスポンスが一番の不満です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算のクラウド化により、印刷した紙を持って承認をもらって回ることが無くなった点は素晴らしい。承認者が出先でもモバイル端末から承認できるようになり、滞留を起こすこともなくなった。

検討者へお勧めするポイント

経費精算のクラウドソフトが多数あり、どのソフトも一長一短か似通った内容になってくるので、最終的な判断基準はコストかサポートかになってくるかと思います。Concurはサポートが手厚い寄りの印象を受けているので、システム運用に慣れていない部署が管理する場合はおすすめできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公共交通機関の時刻表から自分が使用するダイヤを選択する
・交通費の実績が事前申請時と異なる場合別途対応が必要になる
その理由
・乗り換えがある際、遠方まで出向く際はいくつものダイヤを選択する必要があり、手間がかかる。帰りのダイヤは基本的に決まっていないことが多く、選択している意味があるのか不明。
・事前申請時に選択したダイヤの交通費と、ICカードで公共交通機関を使用した場合の交通費が異なる場合があり、別途理由の記載等の対応が必要になり手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全従業員共通の出張申請システムを導入できた
・会社名義のエクスプレスカードで新幹線を利用した場合、自動で記録がConcurに転送される
課題に貢献した機能・ポイント
・事業所ごとにバラバラの申請ではなく、全社共通で使用できる点
・新幹線利用の領収書保管が不要となった

検討者へお勧めするポイント

経費管理部署の管理をConcur1つに任せられるため、事業所や利用する部署が多い会社だと導入メリットが出やすいと考えます。
ユーザー側からすると操作や、記載事項の多さで使いづらいと感じる点があるため、マニュアルを作成する/ユーザーへの説明を丁寧に行う/問い合わせ対応を手厚く行うなどのフォローが必要と考えます。

改善してほしいポイント

画像認識の精度向上: 　
先ほどの記述と背反するが、領収書の撮影後、数字の読み取りが不正確で金額が間違って表示されることがあります。こちらの確認不足が全てですが、気づかず提出して差し戻しになったことがあるので、この画像認識機能の精度を向上すれば、修正作業が減り、さらに便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提出者、処理者、承認者全ての手間を削減:

前職では、紙ベースでの申請を行っていた。システムは導入されておらず、本社以外の勤務地では一々、印鑑を押印してから郵送するという前時代的な作業を行っていた。Concur Expenseが導入されている、現職に入社して経費精算が楽になった他、精算金の振り込みも迅速化され、立替額が大きいときでも不満が募らないようになった。