Concur Expenseの評判・口コミ 全288件

改善してほしいポイント

・交通系ICカードの連携が可能だが、私的利用と会社利用が混在している場合には選別が煩雑である。また、取り込む履歴数に上限があるため、利用頻度に応じて定期的な取り込みが必要である。
・鉄道とバスを混在してルート検索すると、実態に合わないルートが検索される場合があり、精度向上が必要である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・タクシーなどの領収書は、もらったらすぐに登録するようにしており、登録漏れや忘れがなくなった。
・交通系ICカードは定期的に経費精算する癖がつき、月末に作業が集中することがなくなった。
・社内規程に沿ったルール設定ができるため、申請ミスが大幅に減った。

改善してほしいポイント

外資系のシステムのため、問い合わせや質問がとてもしにくい。
導入の際は、ある程度英語ができるメンバーか英語に抵抗のないメンバーがいないと、問題が発生した際に対応できない。
法人クレジットカードと自動連携している際にエラーや障害が多く、都度調べ、問題解決に向かって動けることが前提となる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

小口現金の運用をやめる目的で導入した。法人コーポレートカードを利用すると経費データが自動で送付され、管理者が閲覧できるため、利用者と管理者の双方で不正が起こせない点が大きなメリットである。

検討者へお勧めするポイント

経費精算システムを初めて導入する場合は、価格面・性能面・管理面のいずれをとってもハードルが高いように思う。どうしてもSAP Concurがよい場合は別だが、ある程度SEとしての経験がなければ導入完了までには時間がかかり、難易度も高い。ただし、利用を開始すれば良質なツールであり、価格も固定のため予算・実績管理においても優れている。

改善してほしいポイント

機能が多く、導入・運用がどうしても重くなりがちです。設定や社内ルールの整理に時間がかかり、「入れただけ」では逆に現場が混乱することもあります。また、小規模な会社や経費処理がシンプルな組織にとっては、オーバースペックに感じることもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンカーは、これまで人手と経験に頼っていた経費精算・出張管理の業務を、ルールごとに仕組み化することで、属人化とミスを減らした点に大きく貢献しています。領収書処理、申請・承認フロー、規程チェックをシステムに組み込むことで、「確認する人が頑張らないと回らない状態」から脱却できました。

検討者へお勧めするポイント

コンカーは、経費精算や出張管理を「そろそろ人力では限界」と感じている会社に強くおすすめできます。申請・承認・チェックをルールごとに仕組み化できるため、経理や管理部門が毎回頑張らなくても業務が回るようになります。会社の規模が拡大しても、処理品質を落とさずに回し続けられる点が、検討者にとって一番の安心材料です。

改善してほしいポイント

・海外の製品特有の画面や精算手順が分かりにくい点があり、毎回Concur のマニュアルや社内で作成した資料を確認しながら経費精算を行う必要があるので、以前使用していたツールと比較して処理に手間がかかる。
・クレジットカードやICカードの利用履歴の連携が遅く（使用してから1週間ぐらいかかる）、月末に使用した際は、月初に完了が必要な前月分の清算が間に合わない可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・経費精算の確認や承認をＡＩが行うことにより、経費精算のスピードが上がった。
・交通費や宿泊費の精算で会社支給のカード払いをすれば、毎回システムに自動登録されるので、経費精算の際の入力項目が減った。

検討者へお勧めするポイント

画面や操作方法に癖がありますが、経費精算の簡略化が図れます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

請求書や経費精算の申請のチェックがAI化されたことによって、今まで経理担当者によるチェックの手間が省け、承認フローが迅速に進むようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIがしばしば変わる
・エラーが発生した場合の解消方法がわかりにくい
その理由
・SaaSの特徴でもあるが、UIが度々更新される。使いやすくなっている事が多いが、急な動線変更は戸惑いを覚える事も有る。
・エラー時に何をすれば解消するのかがアラートメッセージだけではわかりにくいことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費精算の完全ペーパーレス化
・支払い処理業務の大幅な自動化
課題に貢献した機能・ポイント
・完全なペーパーレス化を実現できた。これまで証憑現物を回付していたが、これがゼロになった。
・コーポレートカード利用時の精算処理がカードの利用明細が自動連携されるので便利である。

検討者へお勧めするポイント

・完全ペーパーレス化の実現
・コーポレートカードの活用による経費精算処理業務の作業負荷軽減
・支払い処理を素早くすることができる為利用者満足度を高める事も出来る。
・経費データを他の会計システムに連動する事が非常にやりやすくなる。

改善してほしいポイント

ややトリッキーなのは、入力レベルが2段階になっており、情報を少しだけ重複して入力する必要があることだ。慣れればいいが、最初は厄介に感じるユーザーもいるかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初にも書いたように、大量のレシートや領収書が発生しても、都度入力していくことで混乱がなくなったのはありがたい。また、万が一レシートを紛失してしまった場合でも、回避策が用意されている。

検討者へお勧めするポイント

経費精算管理なら、まずはこれをおすすめ！グローバル企業でも集中管理しやすい。

改善してほしいポイント

今のところあまりないが、過去の申請内容を流用する方法がAI等で自動的に表示されると申請がもっと楽になる。
また、鉄道等公共交通機関の乗車時刻を入力すると、利用した交通機関と料金が自動で表示されると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・精算申請の煩雑さが解消された
・経路ごとの旅費計算を手動で行っていた点が解消された
課題解決に貢献した機能・ポイント
・経路候補の複数表示
・時間と金額の自動計算

改善してほしいポイント

(1) 画面のUIが米国仕様で日本人には馴染みにくい。
(2) 設定でカスタマイズできる項目に限りがある。FitToStandardの概念は理解しているが、自社向けにある程度カスタマイズできないと使用に堪えない。
(3) 基幹システムにSAPを使用しているが、CSVによるデータ連携しかできず、導入のメリットを感じられない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーの経費精算作業をシステム化できた。
クレジットカードや交通系ICカードの利用履歴を取り込むことで、入力作業を簡素化できた。
経費の利用状況の可視化ができた。
小口現金の利用を削減できた。

検討者へお勧めするポイント

特になし

生成AI機能へのレビュー

3.0

領収書の画像を撮影した際に、AI-OCRを使用して金額や支払先、登録番号を自動的に判別します。これにより、入力作業が簡素化されます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・導入当初はソフトの構造や概念が非常にわかりにくい。
・出張事前申請と出張精算のリンクがわかりにくい。
その理由
・わかりにくさや使いにくさは、外国製ソフトによく見られる弱点。
・申請と精算が一体化していないため、手順が煩雑。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使い慣れてくると、交通費や経費、出張精算にかかる時間を短縮できる。新幹線EX-IC、じゃらん、JTB、ANA、JALなどは、会社と契約しているビジネスサイトから予約可能で、データも連携されるため、個人の事前経費負担が少なくなる。

検討者へお勧めするポイント

規模が大きいシステムであるが、精算精度や速度、不正防止には効果を発揮できると思う。

生成AI機能へのレビュー

4.0

領収書写真の読み込みなどあらゆるパターンで精度が高く、再読み込みなどの手間もかからず、利用者のストレスが少なくて済む。