Concur Expenseの評判・口コミ 全288件

改善してほしいポイント

画面の構成や遷移については、以前よりも改善されたものの、より直感的にわかるインターフェースに更新されるとありがたい。また、管理者画面のフォントがほかの画面と比べて小さかったりと、インターフェースに一部統一感がないので、この点も改善されるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで内製のwebシステムによる経費精算を行っていたが、インボイス対応等、法改正や制度改正に伴う対応が必要の場合に、技術者の確保に苦慮していたが、これをアウトソースできるようになった点が大きなメリットだった。

検討者へお勧めするポイント

クラウドサービスであるため、サーバの購入やセットアップ、メンテナンスを考える必要がない点が大きなメリット。また、法制度等への対応もタイムリーになされるため安心感がある。

改善してほしいポイント

企業によって様々な項目を設けており、直感的な操作がしにくく、慣れるまで少し時間がかかりました。
企業ごとにマニュアルを整備されるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全てインターネット上で行うことができるため、手間を省くことができ、業務時間の削減に繋がりました。
また、携帯から容易に行えるため、毎日登録するようになり、申請漏れがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

移動の多い企業

改善してほしいポイント

特にありませんが、Suicaを読み込むことで電車経路を選択するだけで処理が可能ですが、読み込んだあとどの経路か探すのが手間。必要なものだけ読み込めるとよりいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に交通費申請で使用しています。今まで紙で処理していた作業をスマホ一つでできるようになりました。
電子帳簿保存法にも対応していて、導入メリットは高いです。
作業自体は半分ぐらいに減り、効率化を実現しています！

検討者へお勧めするポイント

社員の効率化が目に見えて実感できます！
DX化の第一歩として活用できると思います。
紙からデジタル化におすすめです。

改善してほしいポイント

弊社の設定の問題かもしれませんが、課税アイテムと非課税アイテムが混在しているレシートや、（インボイスの交付・保存義務が免除される）郵便局のレシートについては、アプリのUIの指示を無視した申請をしなければ差し戻される状況で、かなり煩わしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Concur導入前は紙にレシートを1枚1枚貼り付けてスキャンした画像を用いて経費処理していました。Concur導入後はレシートの種類ごとに絞ったソートなどがかけられるようになったため、より詳細な経費予実管理が可能になりました。

改善してほしいポイント

支払先や科目を選ぶ際に目的の項目を選ぶまでのクリック数が多いように感じます。画面遷移のレスポンスが一番の不満です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算のクラウド化により、印刷した紙を持って承認をもらって回ることが無くなった点は素晴らしい。承認者が出先でもモバイル端末から承認できるようになり、滞留を起こすこともなくなった。

検討者へお勧めするポイント

経費精算のクラウドソフトが多数あり、どのソフトも一長一短か似通った内容になってくるので、最終的な判断基準はコストかサポートかになってくるかと思います。Concurはサポートが手厚い寄りの印象を受けているので、システム運用に慣れていない部署が管理する場合はおすすめできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公共交通機関の時刻表から自分が使用するダイヤを選択する
・交通費の実績が事前申請時と異なる場合別途対応が必要になる
その理由
・乗り換えがある際、遠方まで出向く際はいくつものダイヤを選択する必要があり、手間がかかる。帰りのダイヤは基本的に決まっていないことが多く、選択している意味があるのか不明。
・事前申請時に選択したダイヤの交通費と、ICカードで公共交通機関を使用した場合の交通費が異なる場合があり、別途理由の記載等の対応が必要になり手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全従業員共通の出張申請システムを導入できた
・会社名義のエクスプレスカードで新幹線を利用した場合、自動で記録がConcurに転送される
課題に貢献した機能・ポイント
・事業所ごとにバラバラの申請ではなく、全社共通で使用できる点
・新幹線利用の領収書保管が不要となった

検討者へお勧めするポイント

経費管理部署の管理をConcur1つに任せられるため、事業所や利用する部署が多い会社だと導入メリットが出やすいと考えます。
ユーザー側からすると操作や、記載事項の多さで使いづらいと感じる点があるため、マニュアルを作成する/ユーザーへの説明を丁寧に行う/問い合わせ対応を手厚く行うなどのフォローが必要と考えます。

改善してほしいポイント

画像認識の精度向上: 　
先ほどの記述と背反するが、領収書の撮影後、数字の読み取りが不正確で金額が間違って表示されることがあります。こちらの確認不足が全てですが、気づかず提出して差し戻しになったことがあるので、この画像認識機能の精度を向上すれば、修正作業が減り、さらに便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提出者、処理者、承認者全ての手間を削減:

前職では、紙ベースでの申請を行っていた。システムは導入されておらず、本社以外の勤務地では一々、印鑑を押印してから郵送するという前時代的な作業を行っていた。Concur Expenseが導入されている、現職に入社して経費精算が楽になった他、精算金の振り込みも迅速化され、立替額が大きいときでも不満が募らないようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・公共交通機関の検索機能で往復を選択していても片道しか表示されないことがある
・公共交通機関の検索機能で駅名を検索後に候補として表示される該当駅名をクリックしないとエラーになる
・飛行機・フェリーの経路検索が対応していないこと
その理由
・飛行機・フェリー利用時に手入力で申請する必要がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は領収書を経費担当に直接送付していたが、Concur導入後はシステム上でアップロードすることが可能になり申請の手間を減らすことにつながった。
経路検索機能で目的地までの行き方と経費精算を同時に行うことができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

上記に挙げたように経費精算の効率化につながる機能が多数あるので利用者のニーズに応じて幅広く活用することができる。
現行の経費精算処理に不便を感じている方や業務削減を検討している方にお勧めできる。

改善してほしいポイント

・PCから入力することが多いが、交通費精算で内容に修正が生じた場合、「日付、往復/片道、経路、金額」の部分修正ができず、最初から入力しなおすことになるのが不便。例えば一度入力完了したあとに、日付が間違っていた場合など、再度経路検索の上、入力しないといけない
・経路検索する際に、正しい駅名を入力していても、そのあとに同じ内容をプルダウンから選択する必要があり、操作性がよくないと感じる
・実際に利用した経路が検索で出てきづらい（検索エンジンの問題？）、バス利用などのあまり利用されないのではと思う経路が上位に出てくる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社で利用しているシステムに統合された形だが、それまで利用していたシステムと比べて操作性はいまいちと感じる。
メリットとして考えられるのはグループ統一利用メリットかと（コスト）

検討者へお勧めするポイント

グループ統一利用などで選択せざるを得ない場合、ひと通りの機能はそろっている点