Concur Expenseの評判・口コミ 全288件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しい経費精算レポートを作成してから会社へ請求するまでの精算作業プロセスにおいて、例えば交際費であれば配布部門や同席者など入力画面が非常に多いうえ、画面の切り替えスピードが非常に遅いです。また、何を入力して良いか分からない項目も多く、導入から半年以上経った今でもマニュアル無しでは精算できません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費を精算する際に一定の条件をクリアすれば紙の領収書が不要で、また、スマホでも作業ができるため、出張先から精算することができるようになり、経費精算を忘れる心配が減りました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

経費精算システムの導入や見直しは総務部や経理部の目線で検討されることが多いと思いますが、営業部など精算する側の目線からも本当に使いやすいシステムであるかを確認したうえで会社として意思決定がされると導入後の社内の不満を抑制できると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

少し海外寄りな感じがして、英語表記が苦手な過多には使いづらさがあるかもしれません。
UIにおいても慣れれば良いものの、正直あまり良くはないかと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースやExcel等を使って手作業でしていた事が、専用ソフトに乗り換えることによって非常に楽になりました。
業務効率が大きく良くなるため無駄な時間を省けるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

出張申請や経費精算の項目が多く、訪問頻度の多いところはお気に入り登録できたりもう少し簡単にできるようにしてほしいです。
特に多くても月に1度しか利用しないのでエラーがでたときの対処法がわからなくなることが多く操作自体は簡単ですが、項目が複雑で時間がかかりがちです。事前申請ができない突発案件も多いので、エラー（遅延理由の明記）は選択肢で解決できるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費の申請をWEB上でできるのは非常にありがたいです。
以前は細かい領収書も原本が必要であったが、これだとWEBにアップロードできるので経理までもっていく必要がなく楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポートレベルがあまり高くないと思います。
時間で動いているのはわかりますが、連携やレスポンスがあまりよくないことが多い
急成長しているのであれば、なおさらそこの部分はしっかりしてほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

E文書管理や他言語対応などを含め、非常にいろんな機能がついているので
使いやすさだけでなく、まだまだ縦横が伸びる可能性があると思いますので
これからも充実したサービスにしてほしいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一部機能がiPhone に限られるため、Androidでは全ての精算の対応ができない。また、経路検索など検索の方法が直感的では無く、マニュアルを見ないとどのような検索方法が利用できるのかがよくわからない
あとは弊社の問題かもしれないが、経費精算の際にかならず領収書添付が求められるため、全ての経費精算がスマートフォンだけで解決できないのが微妙

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

移動時間などの隙間時間を効率よく使う事ができるようになり、自社デスクでは本来やるべき仕事に時間を割り当てる事ができるようになった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スマートフォンでの経費精算を認めるような事ができるようであれば、おすすめかと思う。また、ICカードからの経費清算も可能なので（そのための端末は必要だが）効率化には繋がると思われる。

改善してほしいポイント

今年、電子帳簿保存法の改正による仕様変更により、領収書のスキャンデータを添付する際に条件が付いたため、申請ができずに社内で混乱が起きていました。それまでは領収書をスキャナーでpdfデータにして添付していたのですが、『タイムスタンプ情報が付与されていません』という感じのメッセージが出て、添付できなくなりました。解決方法としてスマホにConcurのアプリをインストールして、そのアプリから領収書を写真で撮ると添付できるようになりました。その方法が判明するまで社内SNSで領収書データが添付できずに申請できなくて困っているという投稿があふれていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算の手間が大きく減りました。それまでは定期区間が絡む経路の計算ミスなどが時々起きていましたが、自分の定期区間を登録することで、システム内で自動で計算してくれるので、すごく楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1行ずつ手入力をしていかなくてはならず、1レコードずつ各画像をキャプチャして貼り付けていくなど手間が非常に重い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用者の立場ではあまりメリットがないように思います。アプリを利用して都度計算する場合には、まだ使い勝手がいいかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

経費精算だけであれば、他社の製品の方が費用が安い。また、クラウド製品であるが、大企業の場合、オンプレ製品を探した方が、コストが安くなり、メリットが図れる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経費精算のスピード、経理システムとのインターフェースから、二重入力の排除、コーポレートカードとの連携が図れた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

どこまでの機能を利用するのか、また、それによる効率化が図れるのかを検証する必要がある。経費精算のみであれば、他社製品も検証する必要がある。

改善してほしいポイント

とにかく操作性が直感的ではない。テレワークによって定期券を購入しなくなり、たまに出社する際の交通費申請を逐次手入力しないといけないのは非常にストレス。出張時の申請も入力時間よりも手順を理解するマニュアルを読んで理解する方が時間がかかり、生産性が悪い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このITツールが仮にないとして、他の代替手段が仮になかったとすると、メールやチャットで交通費申請や出張は申請を行うと、受理する側の全体管理が煩雑となって大変になるのではと想像した。その意味では個別ツールがあること自体は良い。