非公開ユーザー
通信販売|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
顧客行動の可視化
ヒートマップツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ゾーニング分析
・セッションリプレイ
その理由
・サイト上のイベントデータ(スクロールやクリック、魅力度など)自動で計測
・顧客の行動を再現する動画によって数値データではわからなかった具体的な顧客行動の可視化
改善してほしいポイント
ファネルレポート、ページコンペレーターレポートにて
日、週、月、年単位でテーブル表示で数値確認できるようになるとより使いやすい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・購入導線の遷移率改善
・カートイン率改善
・商品画面への遷移率改善
・直帰率改善
課題に貢献した機能・ポイント
・ジャーニー分析
・ファネル分析
・ゾーニング分析
・セッションリプレイ
・インサイト
検討者へお勧めするポイント
ツールとして優れているのはもちろんのこと、ツール活用に向けてのサポートが素晴らしい
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