Contentsquareの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

見やすく使いやすいが、詳細の改善があれば尚良い。ゾーニング分析等でスクリーンショットを取るが空欄の部分があり撮影等が行われてしまうので何度もやり直さないといけなく時間を要する。ゾーニング上で設定した区切りを保存する機能がないので、翌日また最初から区切りたい区切りで選択しなければならず面倒。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ホームページのUI/UX, コンテンツ改善に役立てている。他のツールで細かな数字は追っているため、主にゾーニングを見るのに使用している。

検討者へお勧めするポイント

シンプルに見やすいツールだと思っています。とても細かな深い分析等は他のツールの方が細かく設定できるので良いかと思います。

改善してほしいポイント

敢えていうならば・・・
データの保持期間だけはもう少し長いスパンであると、うっかりデータ取得し忘れた～や、改めてデータを振り返りたいといったシーンでも活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

UIUX改善活動、WEBプロモーション活動、両面において利用しました。

＜UIUX改善＞
・施策を検討した際、根拠を提示するのに有効
・ABテストを実施した後、テストパターン毎の検証データを比較可（表面上の数値だけではなく、ゾーニング分析を使っての比較も可）

＜WEBプロモーション＞
・ダッシュボードでコンディションを確認した際に発見した課題に対して、仮説を立て、クイックに出来る施策立案＆実行。　　
　翌週にはコンディションが復調。
・プロモーションが終わってからコンディションを見る習慣から、プロモーション開催期間中からコンディションを見る仕組み化につなげる事が出来た

検討者へお勧めするポイント

・一番は、解析ツールでわかる事も限界があると思っていて、解析の経験がない人でも課題の見つけやすさや、なぜを追求する時の追及のしやすさは優っていると思います。

改善してほしいポイント

日本語へのローカライズがやや分かりにくい場合があります。
また、セグメント条件設定の接続文の読解にやや頭を使う事があります。
その他、レポートを保存しても、あとから別の分析をするとデータ期間などの条件が上書きされますので、レポート条件全てを保存できるようになると、もっと使いやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①改善施策の企画精度が上がり、CVRや会員登録率がともに130%以上伸長するなどの成果に繋がりました。
②これまで単独で改善施策を行ってきましたが、データ分析の民主化ができたことで4名のチームでサイト改善を進めています。

検討者へお勧めするポイント

高機能な割に直感的に利用しやすいツールだと思います。
分析に時間を掛けたくない、サイト内のユーザー行動をもっと解像度高く可視化したい。
社内マーケターを増やしたい方にお勧めだと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.3

作業だけをAIに依頼する、データ分析からAIに依頼する。といった使い方ができ、 その時の自分に最適な使用が可能になります。 また、セグメント作成やレポートの修正などもAIから可能なので、時短に繋がっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・コンテンツスクエアから撮るスクリーンショットの比率を固定してほしい
その理由
・比較時にスクロールの幅が左右で変わってしまいみづらいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企画提案時に数字の根拠を持てるため、上司からの承認が得やすくなった。
プロジェクトメンバー間で共通のデータを参照できることで、議論がシンプルになりスピードがあがった。

改善してほしいポイント

独自AIのSenseが導入されました。しかしプロンプトの入力が甘いとありきたりな回答しか得られないので、工夫が必要です。プロンプトを詳細に、丁寧に書いたうえでSenseに投げると深く見てくれるので、それができるようになるまでは少し時間が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ゾーニング分析を用いて、あるページでコンバージョンした人とコンバージョンしなかった人がどこをタップしているか、を比較しました。サイト内にポップアップバナーを設置しており、そこからコンバージョンにいたるのですが、コンバージョンしないひとはポップアップバナーのCTAではなく、ポップアップバナー内の画像をタップしていることが分かりました。そのため、ポップアップバナーのCTAだけでなく、画像にもリンクを貼ることで、コンバージョンへの道を用意しました。

検討者へお勧めするポイント

GA4でも数値は確認可能ですが、Contentsquareは課題、ボトルネックを見つけるのに向いています。それをもって、ABテスト（別ツール）を実施し、サイトを改修していく、というPDCAが回しやすくなります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

課題発見に行き詰った際に相談しながら、別の角度で分析をしてみたり、といったことがしやすくなりました。

改善してほしいポイント

・社内の使い方の問題だと思うが、グローバル企業での利用では他国のサイトが大量に出てくるので、デフォルトでロケールやサイトを固定できるようにしてほしい
・機能が豊富で使いこなすのが大変なので、how to動画や逆引きガイドなどがもっとあると助かる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ヒートマップやクリックの把握は他ツールでもできるが、やはりページ分析には必須なので便利
・分析をもとにページ改善につなげることができる

改善してほしいポイント

・ダッシュボード機能の一括編集機能の追加
・比較機能について対象を2つだけでなく3つ以上で比較できるようにしたい
→比較対象を横並びでコンディション確認できるとより把握しやすくなるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ダッシュボード機能を活用したことで部内メンバーが共通したデータの取得が可能になり評価基準の統一化
・月次単位でしか確認ができていなかったところを週次単位でクイックに確認することで、ネクストアクションに繋げることができた
・他部署への展開(売上実績など)が簡潔にできるようになった

生成AI機能へのレビュー

3.6

メインで使っているダッシュボード機能の分析や仮説検証においてAIを活用することで短縮できればと思います。

改善してほしいポイント

ツールを使いこなすのに、学習の時間が必要。
協力ベンダー様や社内での教育体系がないと、使える人と使えない人の溝が広がってしまう。
「LPのCVR改善」などテンプレートがあると、様々な部署の人間が触りやすくなる気がします。
購入商品を指定した分析ができると、当社の事業にとってより深い分析ができると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入から1年でECサイトのCVRが135%改善しました。
その他、当社で設定しているKPIのほとんどで数値改善ができました。
また、これまでは担当者の知見に偏っていたあてずっぽうのUI/UXの改善が、分析数値を基とした根拠ある改善に変わったことで、上長や会社に対しての説明に納得性が出て、実行までの時間を大幅に短縮することができました。

検討者へお勧めするポイント

お客様一人ひとりの行動を把握でき、行動の要因を明らかにすることができるツールです。
UI/UX改善を行うためのツールとして、これ以上のものは無いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.6

・面倒なセグメントをほぼチャットだけで設定することができ、分析実行までの時間が早くなった。 ・ダッシュボードで気になる数字の変化があった場合、Senseにチャットするだけで、要因を見出すことができる。 ・どの機能を使って分析するかを悩むことがなくなった。

改善してほしいポイント

シンプルでわかりやすいUIとの両立は難しいかもしれませんが、
ゾーニング分析で下記のような点が改善されるとさらに使いやすくなると感じました。

・2系統までしか比較できないがその数を増やしてほしい
→ 一度に分析できる数が増えると設定を切り替えて見比べる手間が減るため

・比較モードの状態でもページの統計（閲覧数、滞在時間などの情報）などをみたい
→ ページ統計の情報も見比べられると分析の効率がさらに上がると感じるため

・分析対象の母数などが常に見える状態にしてほしい
→ クリック率などの情報を見る時に母数をパッと見れないと良し悪しが判断しづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・施策立案数の大幅な増加
Contentsquareの活用により、従来は把握できていなかったユーザー行動やサイト内の課題が可視化されました。
その結果、ABテストおよび施策の実施数が増加し、各ページのKPI向上にもつながっています。

・分析業務の効率化とPDCAの高速化
施策実施後の効果検証において、データ集計や分析にかかる工数を大幅に削減。
迅速な振り返りが可能になったことで、次の施策への展開スピードが向上しました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

取得したい情報を入力するだけで、画面操作を自動で行い、見たいデータを可視化してくれたり、ユーザーの行動傾向を教えてくれたりします。これにより、従来は手作業で行っていた細かい設定や集計の手間が大幅に削減され、業務効率が格段に向上しました。作業時間の短縮により、より本質的な改善施策を考える時間が確保でき、分析業務全体の質の向上を実感しています。