南 麻美
株式会社Another works|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
パートナー管理工数が削減されました!
代理店管理システムで利用
良いポイント
パートナーとの契約管理、及び案件の引き継ぎ連携等様々なツールを使っており管理が煩雑となっていたところ、CoPASSを導入し改善に向けて活用中です!
個人的に嬉しいと思っているポイントが以下です。
・機能開発スピードがとにかく早い点(1ヶ月ほどまえにお伝えしたあったら嬉しいなという機能がすでに実装に向けて着手されており数カ月後には新機能としてリリースされている)
・パートナー様へのサポートもしてくれるなど、サポート面が充実している(単なる機能説明、活用方法にとどまらず目標売上から逆算して課題設定、ご提案など伴奏してくださっています!)
・ダッシュボード機能によりROIが即時確認できる点
情報入力をしていくだけで、常時ROIを確認できる状態となっており進捗確認及び、契約継続可否についても判断しやすくなりました。
改善してほしいポイント
基本的にシンプルな構造となっており非常に使いやすいプロダクトだと感じています。
さらなる機能追加希望としては以下です。
1)コンテンツ格納のアップデート
Googleドライブのように階層分けをして情報格納できると嬉しいです!
2)一斉メールの開封、及びクリック状況の可視化
より、アクティブなパートナー、担当者を把握するべく具体的な上記アクションを数値でとれるとさらによいなと思います。
今後ニュース的に、掲示板・自社メディア一覧のようにパートナーが視覚的にも見やすい状態になると
よりアクティブ化につながるのではと考えております!
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
パートナー情報、案件情報の一元管理が実現できました。具体的な削減時間としては月50時間ほどカットすることができ
アクティブ化率が160%、パートナー経由の売上が200%ほど上がり実際の成果にもつながっております。
また、案件トスアップフローを1本化したことで
パートナー様側のやり取り時の不明点等も大きく解消できたと感じており、スムーズな連携が出来て嬉しい。非常に使いやすいというお声を頂いております。
連携して利用中のツール