CoPASSの評判・口コミ 全25件

改善してほしいポイント

・契約書の締結や更新機能があると嬉しい。
・アプリ版があると嬉しい。出先でも簡単に確認出来るようになるとより便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人化していたパートナー管理をシステム上で管理することにより情報が明確になり、社内全体で情報把握、共有することが出来るようになった。

改善してほしいポイント

特に改善点はありません。
今後期待するサービスとしては、代理店報酬の計算部分になります。
現時点でも代理店報酬の自動計算はあるのですが、案件ごとに分けることが難しいため案件Aでは〇〇円、案件Bでは〇〇円の報酬、合計〇〇円とみることができると、代理店様もどのサービスに力を入れて周知するかなどより多くの情報を受け取れるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでスプレッドシートで管理していた案件管理、代理店管理をCoPASSを利用することで１つにまとめることに成功。
３名の社員が行っていた業務を１名で完結できるようになり人件費70%削減に成功。
これまでに管理に充てていた時間を別業務に取り組めるようになったので導入後から案件受注が20％伸びています。

検討者へお勧めするポイント

代理店管理、案件管理を考えている事業者様
サポートの手厚さ、他社と比較した際の価格の低さ、シンプルで使いやすいUIとマニュアル

改善してほしいポイント

チャット機能や一斉メール機能が搭載されていますが、SlackやMessengerにも対応してくれるとより便利になると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理工数や対応漏れという部分で役立ちました。
今まではパートナー企業様ごとにスプレッドシートを作成・運用し、それらのシートを一つに統合して管理していました。そのため、すぐに必要な情報にたどり着けない・スプレッドシートの関数ズレ・読み込みが遅いなど、多くの問題が生じていました。
CoPASSを導入したことで一元管理が可能となり、上記の課題を解決でき管理工数を大幅に削減できました。

改善してほしいポイント

特に大きな不満はありませんが、代理店教育をサポートする機能がもう少し強化されると、さらに便利になると思います。特に、代理店ごとの理解度や習熟度を段階的に管理し、トレーニングの進捗を見える化できる機能があると、より一層効率的に代理店を育成できるのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでExcelで管理していたため、記入漏れやタスク管理、社内共有がうまくできませんでした。このツールを導入したことで、一括管理ができる様になったのと、社内での共有がしやすくなりました。バックオフィスを整えられたので、社員が営業に使える時間が増えました。

検討者へお勧めするポイント

質の高いサポート体制で、導入後のフォローも充実しているので、安心して活用できます。代理店ビジネスの強化や効率的な代理店管理を考えている企業には、ぜひ一度試してみる価値があると感じています。価格も安いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録データの順番を入れ替えたい
・自社用にさらにカスタマイズしたい
その理由
・データを登録順番でしか確認できない
・自社の業務フローに合わせられるようにカスタマイズしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務が属人化しており、社内の正確な情報共有ができていなかった
・いつでもどこでもパートナービジネスに関する情報を一元的に確認ができていなかった
課題に貢献した機能・ポイント
・案件管理、チャット、パートナー管理機能を活用することで、社内メンバーでのフラットな情報共有ができるようになった
・一元管理機能／ダッシュボードを活用することで欲しいデータがどこでも確認できるようになった

検討者へお勧めするポイント

費用対効果が良いので、ぜひ活用してみてください

改善してほしいポイント

慣れるまではやや操作に迷うこともありますが、慣れればスムーズに使用できるものだと考えています。
そのうえで、
・パートナー種別と、案件登録　など、どのような違いがあるのかが分からない
・提供サービスの「オプション」の登録方法が分からない
・案件管理のフィルター検索方法が分かりづらい⇒（スペースを入れると、＆検索とのことです。）
・チェックしたものだけCSVDLしたい（毎回全部DLする必要がある。案件がたまってきたら、不要なものまでDLされてしまう為）
・料金の自動計算の仕組みがあるとよい
例）弊社提供サービスにおいて、追加アカウントを11人購入の場合、10×1万円、1×9千円＝10万9千円
だが、
現状は11人目から料金が変わる仕組みがないため、11人以上の場合は、すべて単価が変わり、9千円×11＝9万9千円になる。

この辺りの柔軟性があれば、よりよいと思いますが、イレギュラーパターンの為、全体的にはよくできていると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで代理店さんと個別でやり取りを行うことで、過去のやり取りの履歴や提出資料の管理などが煩雑になってきました。これらを解消するツールがあれば・・・と探していたところ、CoPASSに出会い、懸念していたことが解消できそうだと思い、トライアルを実施しました。代理店さんとのやり取りはツール上で行い、資料もツール上で共有することができることに加えて、案件のステータス管理、手数料管理まで行えることに大変利便性を感じています。代理店契約のあらゆるパターンにも対応しており、過去の履歴を探す手間や、手数料計算まで、CoPASSによって労力を削減できたと考えています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・API連携の充実
　└Slack連携などができると非常に便利になると思います。
・格納した資料におけるプレビュー機能
　└資料が多くなるとこのような機能があると便利だなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
1.パートナーとのやり取りがし易くなった点　
2.パートナーの管理及び案件管理が一元的に行えることによって管理工数が大幅に削減できた点
3.パートナーのアクティブ率と成約数が向上した点

検討者へお勧めするポイント

パートナー・案件・契約管理が煩雑になっている方は導入をおすすめ致します。

改善してほしいポイント

複雑な報酬管理（手数料算出等）に対応してもらえると嬉しい。
また、現在は、データをCSVで出力してから加工することがあるため、高度なレポート機能があると分析・加工の手間が省けて更に利用効率が上がる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代理店管理に必要な案件の状況把握、見込顧客の精度向上、各社の担当者毎のペルソナ等を⼀元管理でき、スプレッドシートやその他ツールを用いて煩雑になっていた業務を効率化できた。

改善してほしいポイント

リリースして間もないPRMのため、細かな改善ポイントは多いのは事実だが、機能要望を吸い上げてもらえるので、現時点で改善というレベルでの問題はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不特定のパートナーとのコミュニケーションコストが一気に下げられたこと。
また、連絡ミスによる機会損失が確実になくなっている。