CoPASSの評判・口コミ 全27件

改善してほしいポイント

リリースして間もないPRMのため、細かな改善ポイントは多いのは事実だが、機能要望を吸い上げてもらえるので、現時点で改善というレベルでの問題はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不特定のパートナーとのコミュニケーションコストが一気に下げられたこと。
また、連絡ミスによる機会損失が確実になくなっている。

改善してほしいポイント

現状では大きな要望はありませんが、将来的には「契約管理」機能にもう少し高度なレポート機能や、カスタムアラートの追加を期待しています。これにより、契約更新や支払い状況の管理がさらに便利になり、業務の一層の効率化が図れると思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CoPASSを導入してから、代理店との契約管理や案件の進捗把握がとても簡単になりました。特に「案件管理」機能のおかげで、すべての代理店の業務状況を一つの画面で確認できるようになり、情報が見やすくなりました。また、「売上管理」機能により、報酬の計算や売上の集計が自動で行えるようになり、今まで手作業で時間がかかっていた業務が大幅に効率化されました。その結果、会社全体の生産性が向上し、成長に繋がっています。さらに、代理店との信頼関係も深まり、従業員の有給消化率が上がり、メンバーの満足度も向上しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一部の代理店（特に大企業）はCoPASSの導入ができないパートナーもいる点
早く一般的になってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・代理店とメールでコミュニケーションをしていると、案件管理、ファイル共有などで不都合が多い
Ex.ファイル共有が代理店の必要部署に行きわたっていない、メールのスレッドが長くなって案件進捗がしづらいなど
課題に貢献した機能・ポイント
・チャット機能
・ファイル共有機能
→上記の課題は解決できました。

改善してほしいポイント

特に改善して欲しいところはないのですが、アプリなど携帯で利用できるようになると嬉しいです。
また、いろんな他のIT製品との連携などもできるようになるともっと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人手不足問題にとても大きな影響を与えてくれています。日々の代理店様との連絡・連携に時間がかかっていたのですが、CoPASSを利用することでとても楽になりました。
今後は、代理店様へのお知らせを定期送信できたり、送信予約できるような機能が欲しいです！

検討者へお勧めするポイント

とても安いです。他の製品も見ましたが機能としては十分すぎる機能があるにも関わらず、この価格で利用させていただけると事がとても嬉しいです！

改善してほしいポイント

現時点では特にありません。
今後代理店管理に関する弊社が気づいていないニーズを見つけ、
機能追加していただけることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全体的な管理
課題に貢献した機能・ポイント
今まではエクセルベースで代理店管理を行っていました。
そのため、代理店契約書や案件進捗、報酬確認等別々で行っておりましたが、
Copassを利用することで一元管理できるようになったことで、
工数削減ができたことが一番のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

管理機能の豊富さと導入後のサポートが充実している点でおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1次パートナーと2次パートナーの双方が使っている場合において、2次パートナーから1次パートナーにCoPASSで案件のトスアップがあった場合は、自動的にメーカーに連携するようにしてほしい

その理由
・1次パートナーの役割は2次パートナーを活用しての案件数最大化なので、1次パートナーが2次パートナーから案件のトスアップを受けた時にメーカーに同じ情報を転送するだけである。なので、ここの業務は削減したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・パートナー様にお支払いする手数料計算がスプレッドシートなどを使っていたので、複雑化していた。効果としては、手数料計算の業務がほとんど自動化できた。
・LINEなどで案件のトスアップをパートナー毎に個別に受けていたが、全てのパートナーからのトスアップを一元的に管理できるようになったので、業務時間としては30~40%の業務時間を削減できた。

課題に貢献した機能・ポイント
・手数料自動計算機能
・案件管理

検討者へお勧めするポイント

導入までに時間がかからない。費用が安い。

改善してほしいポイント

期待としては、さらに業務効率化を進めていくために「フランチャイズへの対応」や「新しいパートナー様の開拓支援」などを出来るようになると嬉しいです。理由としては、弊社サービス、サジェスターはフランチャイズに対応できるサービスであること、サジェスターは新しい概念のサービスになるのでパートナーの開拓を支援してくれると嬉しいです。
エクセルみたいにカスタマイズして使えるようになるともっと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題はリソース不足です。
得られたメリットとしては、パートナー様への資料の共有やチャットなどのコミュニケーションなどを都度メールで送信していた業務を削減することができました。
あとは案件の情報もLINEでもらってスプレットシートに記載していましたが、CoPASSさんを使うことでスプレットシートへの入力が不要となりました。

検討者へお勧めするポイント

パートナービジネスをもっと効率的に行っていきたいが、やり方がわからないという企業様におすすめです。価格が安いので費用対効果はとてもいいです。

改善してほしいポイント

チャット機能も搭載されていますが、外部のチャットツールとの連携を拡大してもらえたらと思います。
現状は代理店とのやりとりはメール等が中心になっておりますが、代理店管理とメッセージのやり取りが別になると少し管理が大変になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

代理店との案件管理の見える化ができ、両社ともに進捗管理がスムーズになりました。
また長く停滞している案件や、代理店ごとに得意不得意とする部分も少しずつ分析できてきたので、
今後の代理店契約の判断基準としても有効利用できています。

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントとしては、新規で追加した際に実施しないといけない項目が非常に多いです。弊社の業務フローが特殊な事が原因なのですが、特殊な場合でももっと簡単にできればとても嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1つ目は、案件管理機能を使うことで、漏れやミスがなくなる事ができました。
2つ目は、資料共有とその通知ができるようになったことで、業務工数を大幅に削減する事ができました。
元々たくさんのツールを使ってとても煩雑化していたので、CoPASSさんを利用するだけで、ここまで業務がシンプルになるのか。と驚いております。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果が非常に高いですし、サポートの質が高いのでとてもおすすめです。
運用できるかな？という心配は不要です！