Coupaの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

細かなバージョンアップがあるので頻度が少なくしてほしい。サプライヤーの導入企業数がもっと増えてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注業務、支払処理業務の工数を大幅に減らすことができ、事務にかかるコスト削減に繋がる。決裁までの時間短縮。

改善してほしいポイント

メールで承認する際に、届いた承認依頼メールの本文中で、証憑資料の画像データを見ることができると、即座に金額などの確認をして承認することができるので、承認時の証憑確認の手間が少し省けて良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部門別の購買データを、部門コード、費用項目、サプライヤー、案件テキスト、金額などの情報を、発注・検収状況のステータスや受領予定日などの情報と一緒に抽出することができ、支出管理に非常に重宝しました。経営管理部門の担当者として、各部署支出フォーキャストの作成を依頼する上で、Coupaからデータを取得し、加工集計して各部署の担当者に共有することで、「これまでにどの案件にいくら使ったか」の把握が容易になり、支出フォーキャストの作成準備にかかる手間が減り、さらにはフォーキャストの精度の向上につながりました。

検討者へお勧めするポイント

比較的規模が大きい企業で、グローバルで統一の購買発注管理システムの導入を検討されている企業には、最適な選択肢の一つになると思います。

改善してほしいポイント

まず、操作のわかりづらさが挙げられます。特に発注業務において、申請書を作成した後、承認を得てから改めて発注書を作成する必要がある点や、請求フェーズで請求書が独立して作成されるのではなく、申請書のプログレスから遷移しなければならない点は、非常に煩雑に感じます。このわかりづらさによって、必要な情報を探す手間が増え、結果として業務時間を大きく費やしてしまっています。直感的な操作性の実現を強く望みます。

次に、他のシステムとの連携における不完全さも大きな不満点です。請求処理申請や稟議承認といったプロセスを他のシステムで行う必要があるのですが、完了ステータスがCoupa側に反映されるものとされないものがあり、一貫性がありません。例えば、稟議承認はCoupa側に反映されるものの、請求処理申請は反映されないため、Coupa上では請求書が完了していないステータスのまま残ってしまうことがあります。このような場合、結局ヘルプデスクに問い合わせる必要が生じ、さらなる時間を浪費してしまいます。他のシステムとのスムーズな連携を実現し、ステータス管理の一元化を図っていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先ごとに異なる請求方式への対応が必要な場合でも、Coupaの柔軟な設定機能により、個別要件に合わせた請求処理が可能となり、取引先とのコミュニケーションコストが50％削減できました。

検討者へお勧めするポイント

他のシステムと連携する場合、どこまで連携でき、Coupaに反映できるのか確認したほうがいいです。