多様な設定は可能だが、見栄えを整えるには専門知識が必須だ。

改善してほしいポイント

おそらくやりたいことは一通り実現できるだろうという目算はあっても、ゼロから設定するのはやはり一定の時間がかかるところもあるので、デザインテンプレートだけでなく質問テンプレートも準備してほしい。また、マニュアルやQAサイトをもう少し充実してほしい。デザイン設定はCSSの知識があればいろいろ実現できるだろうということは理解できたが、知識がないと修正できないのは難点だ。今は生成AIでCSSコーディングを行えるので、その前提でマニュアル等を整備してもらえると大変助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートだけでなく、資料請求や見積依頼にも活用しており、全方位でフォームを使えることがメリットだ。またSalesforceとの連携も活用しており、顧客情報の一元管理にも寄与している。

検討者へお勧めするポイント

Webアンケートも問い合わせフォームも定期的に準備が必要な会社にはお勧め。