CREATIVE SURVEYの評判・口コミ 全8件

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CREATIVE SURVEYのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

官公庁|その他一般職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

わかりやすいUIで、複雑な調査も可能なアンケートシステム

Webアンケート作成ツールで利用

良いポイント

当センターでは、学術的な調査研究を行っており、マトリクスや条件分岐など、複雑な設問をHTMLの知識を要することなく作成可能であること、また、国の定めるセキュリティの要件を満たしていることなど、厳しい条件を提示してシステムの選定を行っていましたが、全ての条件を標準仕様で満たしているのはCREATIVE SURVEYのみでした。
また、作成画面のUIが他の業者と一線を画しており、マニュアルを読み込まなくても直感的に操作でき、WEBに不慣れな研究員でも苦も無くアンケートを作成できることは大変驚きました。

改善してほしいポイント

おおよそ満足しているところですが、CSSで特定のコードを指定して調整をしたアンケートを複製すると調整した部分がリセットされてしまうところが若干残念です。
ただ、標準機能のみで背景や文字等のデザイン部分での調整は可能なため、CSSを使用しなければこのような問題は生じません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

紙の質問紙を郵送していた頃と比較し、手書きの回答の集計にかかる時間や外注費用を大幅に削減することができ、研究業務の効率化につながりました。当初、紙媒体の調査をWEB調査に切り替えることで、WEBに不慣れな研究員がどのような反応を示すのか、作成に労力を費やすことにより、逆に調査の能率が落ちないか不安視していましたが、特段の混乱もなく研究員の評判も上々でした。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アンケートの枠に収まらないVoC収集サービス

Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツール,Salesforce拡張機能で利用

良いポイント

・デザイン性に優れており、操作性が高く、1時間程度のレクチャーで使いこなすことができました。
・Salesforceと連携できるため、アンケート回答の結果をリード・取引先責任者に記録することで、使い慣れたSalesforce上で結果をレポートすることができました。
・SalesroceAccountEngament(Pardot)を利用することで、氏名やメールアドレスの入力がない顧客もリード情報の紐付けが可能になりました。
・しっかりと計画されたカスタマーサクセスを受けることが出来ますので、不安や不満を解消する機会が多いです。

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非公開ユーザー

その他|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単で優れたビジュアルのアンケート

Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツールで利用

良いポイント

他社のアンケート作成ツールをいくつか仕様していたが、出来上がりは一昔前のWEBフォームが並んでいるように感じるものが多かったが、本製品はページ切り替えや表示のロジックも豊富で、ビジュアル的にも優れたアンケートが作成できるようになり、回答率が大きく向上した。質問形式や画像を使ったアンケート機能も多く備えている上に、作成画面のUIが非常に使いやすい。
WEBHOOK機能を利用して、スプレッドシートに連携したり、チャットツールに通知を送るなどの機能も重宝している。
HTMLやCSSも使えるが、エディターから感覚的に編集できるのも良い。
公開時間の設定や、複数回答・IP等の制限などアンケート作成以外の機能も豊富で助かっている。
カスタムキーをURLに付与することで、回答者ごとのユニークのURLを発行できる点もあとで付け合わせる作業負担が
減って重宝している。
機能でわからないことや、こんな使い方ができるかなどの相談にも親身になって対応してくれるのがありがたい。
アンケートにGoogle Analyticsも設定できるのも良かった。

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小井土 修也

小井土 修也

toBeマーケティング株式会社|情報通信・インターネット|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務において、なくてはならない必須サービスです!

Webアンケート作成ツール,フォーム作成ツール,Salesforce拡張機能で利用

良いポイント

セミナー実施後や問合せ後のアンケートや、採用時の対応評価などWebフォームを活用してアンケートを取る機会が多く発生しますが、社内には各部署で有償無償含めて複数のフォームサービスが存在していました。
Googleフォーム、SurveyMonkey、Questantなどなど、アンケート自体は実施できますが、社内レギュレーションが行き届かないため、デザインや対応デバイスがバラバラで設定や制作する側の不満も大きかったです。また、とりあえずの運用をするばかりで取得したデータが全く溜まっていませんでした。

CREATIVE SURVEYは一度作成したアンケートを簡単に使いまわせるので一度作れば制作の手を入れなくても設問だけ変えて使いまわしができ、作成の時間も減りました。また、アンケートに適した入力部品が最初から揃っているので、初めて利用した担当がすぐにアンケートのリリースまで実施できたのは驚きました。
加えて、社内で利用していたCRMとなるSalesforceやAccount Engagementとの連携ができることからアンケート結果を各サービスに連携し、顧客情報を溜める仕組みが出来上がりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セミナーアンケートだけでなく事前ヒアリングでも活用

Webアンケート作成ツール,Salesforce拡張機能で利用

良いポイント

これまでGoogleフォームを使用したアンケート作成が多かったですが、デザインやアンケート情報の保管先がバラバラになってしまっていたところが解消できました。
比較的複雑な分岐も簡単に実施ができ、セミナー後アンケートでは必ず使用していますが簡単に作成できるところがとても気に入っています。またSalesforceとの連携も良いですね。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Salesforceと連携性とUIの良さ

Webアンケート作成ツールで利用

良いポイント

Salesforceからレコードに紐づけてアンケートを送信し、回答結果を自動連携してレポートで表示できるため、社内での活用促進・情報蓄積・共有がしやすい製品になっています。
また、アンケートツールで最も気になる回答率についても、期待以上の効果がありました。少ないコードで回答しやすいアンケートを作成できるようになっています。

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三橋 克仁

三橋 克仁

株式会社ファミトラ|その他金融|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

もはやアンケートの枠に留まらず思ったことがほぼ出来るシステム

Webアンケート作成ツール,Salesforce拡張機能で利用

良いポイント

アンケートツールというとちょっといけてないイメージがあったのですが、UI/UXが直感的でよくて、およそ自社のもの含めて各種システムと連携したいと思ったとき必要な機能群が揃っていて、まさに痒いところに手が届くといった感じで重宝しています。自前でシステム作らなくても、それCRSV(弊社内での略称)でやればいいじゃん、って議論が社内ででます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セミナー運営にはかかせないアンケート作成ツールです!

Webアンケート作成ツールで利用

良いポイント

私のチームでは、日々CREATIVE SURVEYのアンケートを使用しており、大変重宝しております。CREATIVE SURVEYが無かったら、このアンケート運用はどうなっていたのだろうと思えるほどです。
日々業務でアンケート作成・公開・集計しているので、全ての工程において優れていると感じます。

優れている点
・アンケートのUIを簡単に整えられる
・項目の作成もとても簡単
・ボタン1つで、Salesforceへデータの連携ができる
・Salesforceとの連携ができるので、お客様の声をSalesforceのダッシュボードで可視化できる

利用しているシーン
・セミナーを運営後のアンケート(2回/月)
・製品のUI改善後のお客様のアンケート(1回/年)
・製品満足度を測るアンケート(1回/年)
・お客様対応後のアンケート(10回/月)
・社内向けのアンケート(1回/年)

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