融通の利くCTI

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントはい必要なデータのダウンロードがもう少し精度と速度を上げて情報収集できれば良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社がコールセンターの業務強化と効率化を行うにあたり、CTIを導入することになった。以前利用していたものと違いクラウドで使えるため、迅速にコールセンター業務の効率化、レベルアップに貢献できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

クラウドで非常に楽なのでインストールしてすぐ使えるので便利です。