プラットフォームまるごとサービスの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイント

今後期待したいことは、AIなどの導入で、案件を入力したときに、会員の空き具合やマッチング実績などをもとにマッチングの候補が出てくるような機能がほしい。
また、年度報告書類などを作成できるように、ノンコーディングでシートを作る機能などが今後できれば導入したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まではエクセルやオンプレミスのマッチング実績の記録するのみの機能のソフトだったが、クラウドでマッチングシステムを利用できるようになったので、オフィス外での業務遂行が可能となった。
・クラウドになったことや、情報がシステムに集約されたことで担当者以外でもマッチングの情報を把握できるようになったため問合せや迅速な対応が必要な案件の代行も可能となり、担当者の有給所得率が2割程度向上した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理者メニューの機能がやや不足している
・
その理由
・商品をCVS形式でダウンロードするときに価格が表示されない
・管理士やメニューが2つに分かれているが、2つ目から1つ目のページに戻るボタンが無い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・MASEを利用することでデジタル商品を出品したいが、場所が無い人のニーズにこたえることができた。
・自動決済機能がパッケージに含まれていることでスムーズにサイトリリースにつなげることができる。

改善してほしいポイント

構築段階では、問い合わせに対しての回答が遅いことが多くありました。2年ほどで担当者の変更も多く、打ち合わせしていた内容やこちらの要望が引き継がれていないため、同じことを何度も繰り返し、多くの時間と労力を費やしました。
標準の機能から大きくカスタマイズする必要があるサイトの構築には向いていないように感じます。ご提案の段階では標準に含まれているように思った機能がオプションということもありました。機能を明確にしていただけた方が良いかと思います。
また、標準機能の仕様も不具合のように見えることがいくつかありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しい事業として、シェアリングエコノミーのプラットフォームとなるサイトを立ち上げることができました。パッケージのタイプとしては時間タイプを使用し、予約の受付やユーザー同士のやりとりが標準機能としてあるため、ゼロから構築するよりも短い時間や低価格で構築できたのではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

パッケージには4タイプあるそうで、弊社では時間タイプを使用しました。パッケージからの変更が必要な要望が多くなってしまったため、時間や費用がかかったり実現できない機能も多かったように感じますが、パッケージからの変更が少ない場合には、簡単に構築ができてよいのかと思います。

改善してほしいポイント

ＭＡＳＥに基本機能として備えている内容を資料等で事前にオープンにして欲しいです。
開発途中で機能不足となる箇所が数か所見つかり、費用追加で対応頂いたことがありました。
その辺りの事前共有は概算開発費用提示時に認識合わせが必要だとおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インターネットのサービスはとにかくスピード重視だと思います。多くの決済方法やスマホ機能に合わせた処理や機能が必要になってきます。カスタメディア様のＭＡＳＥは通常のパッケージ製品と違い、カスタマイズ機能が柔軟に考えられており、ユーザー側の提案に無理なく対応してくれ課題解決に繋がりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・クラファンサイトを作成したのですが、金額の達成率が表示出来ない。
・一般的なクラファンサイト作成には向かない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安く、マッチングサイト作成するには最適だと思う。
・必要最低限のサイト作成が出来て、個人で会社を立ち上げて少ない予算でも、ある程度それなりの物が出来た。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に説明が不足してして、エビデンスがなく説明したことにされてしまっていることが多い。
・本番環境と開発環境を分けてほしい。

その理由
・打ち合わせ後は毎回議事録を送ってもらいたい。
・環境を分けてもらい開発環境で新機能や追加開発の確認をしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・製品比較をした際に、自動決済は追加開発&別途費用が必要な製品が多かった。

課題に貢献した機能・ポイント
・パッケージ製品として、自動決済連携機能がある点。

改善してほしいポイント

管理者用メニューはそもそも管理するべき情報量が多いのですが
もう少しとすっきり改善できればいいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カスタメディアMASEを利用することで思い描いたマッチングサイトが構築でき
ユーザー間同士のマッチングサービスや、弊社サービスを迅速にユーザー様に届けることができました。

改善してほしいポイント

第三者でも修正等ができるシステムだったら、もっと使いやすいかと思っております。
また表示速度ももっと改善の余地があると思っております。（現在対応いただいているので不満はありません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MASEが提供するパッケージ商品は、他社に比べて圧倒的にバグや不具合が少ないという特長があります。この信頼性の高さは、当社のビジネスプロセスにおいて安定性と効率性を向上させ、全体の運用コストを削減する一因となっています。

さらに、パッケージ商品として提供されたことにより、プラットフォームの納期も他社に比べて極めて早く、プロジェクトのスケジュールにおいて大きなアドバンテージを享受することができました。これは、当社が新しいプラットフォームを導入し、ビジネスプロセスを迅速に最適化する上で非常に重要な要素でした。

改善してほしいポイント

マッチングサイトの運用方法がPDFで送られてきますが、少し読みづらくマッチングサイトを問題なく運用するために少し時間がかかりそうです。
マニュアル書をもう少し見やすくしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題を感じていた、地方創生の為のビジネス的側面からのアプローチに対するサービスの提供に、十分なサイトを作成してくれました。地域活性のためのサービス展開にとても助かりました。