ドキュサインの評判・口コミ 全163件

良いポイント

海外に決済者がいる顧客が多くいるのですが、契約書への署名を実施する際に使用しています。CC機能もついているため、多くのリクエストに応えることが可能です。肌感覚でしかないのですが、大手外資系企業のほとんどが導入しているツールのため、契約書を送付する際もドキュサインを指定されることも多いため、顧客とのツールを合わせる観点でもおすすめです。

改善してほしいポイント

とてもシンプルなサービスで、ユーザーフェイスも分かりやすいため、特に現時点では改善要望はないです。将来的にですが、このようなサービスは他機能を付けていくことが多いように感じるので、現状のシンプルな状態をキープしてもらいたいなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大手外資系企業のほとんどが導入しているツールなので、ドキュサインが導入されてから、彼らとの契約関連タスクがスムーズになった。署名者にダイレクトで送ることもできるので、不要な社内決算を省くことができ、効率よくタスクを進めることができています。

検討者へお勧めするポイント

外資系大手企業と取引の多い企業にほどおすすめです！

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。海外の顧客に対応する際の便利さや、CC機能による多様なリクエストへの対応がスムーズに行えていることをお聞きし、大変嬉しく思います。また、外資系企業に広く受け入れられている点で、顧客とのツールの互換性も高いとのコメントも大変参考になります。引き続きのご利用とご支援をお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年11月08日

場所を問わずいつでも書類を確認・署名できる

良いポイント

電子契約はDocuSignが初めてでしたが、UIがシンプルでわかりやすく、紙の書類と同じ感覚で署名することができました。印鑑風の印影がその場で生成・押印できる機能もあり、非常に便利です。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。初めての電子署名でDocuSignをお選びいただき、また、直感的なUIや印鑑機能のご利用がスムーズだったとのコメント、大変嬉しく思います。初回利用者向けの操作ガイドについて弊社DocuSign Knowledge Marketにて日本語版の簡易マニュアルも公開しておりますのでご活用頂ければ幸いです。引き続きのご利用とご支援をお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社アクロビジョン｜ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年11月07日

契約書類の保管に便利

良いポイント

契約書類や更新書類などは紙媒体だと複数枚に分かれてしまうが、連結して保存できるので書類のデータ上の管理に向いている。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。書類の連結保存によるデータ管理の便利さをご実感いただけていること、嬉しく思います。また、改善ポイントでコメント頂きましたサインのフォント種類に関しましては、ご契約のプランに依存している可能性がございますたので、弊社サポート部門へもお問い合わせ頂けますと幸いです。引き続きのご支援とご利用をお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年11月07日

直観的な操作ができる

良いポイント

紙での契約書の取り交わしは面倒だしどうしても日数を要してしまう。電子化されることで作業が短縮化出来て今までよりも少ない日程でのやり取りが可能になった。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿、ありがとうございます。紙の契約に代わる電子契約の効率性をご実感いただけて、大変嬉しく思います。プレビュー画面の見やすさについてのご指摘は、今後の改善点として検討いたします。また、貴社における印刷コストの削減、プロジェクト開始までの期間短縮、さらには取引先の要望に応えられる環境の提供など、具体的なメリットをコメント頂き、大変励みになります。引き続きのご支援とご利用をお願い致します。

非公開ユーザー

建ロボテック株式会社｜総合（建設・建築）｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年11月07日

クラウドサインツールの最高峰

良いポイント

クラウドサインツールはいくつもありますが自分の周りではドキュサインの利用率が一番高いです。理由としてはシンプルなUIかつコストも安いことから導入率が高いものだと思います。実際にクラウドサイン初めての取引先でもスムーズに利用できているので継続率が非常に高いのだと思います。取り扱いマニュアルもシンプルで分かりやすいです。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。DocuSignをご利用いただき、その使いやすさやコストパフォーマンスの高さを評価いただけて大変嬉しく思います。貴社の業務効率化に貢献できていること、特に郵送での時間ロス解消や契約書のクラウド管理による整理効率の向上を実感していただけていることで、今後もお客様のニーズに応えるサービスを提供し続けたいと思います。引き続きのご支援とご利用をお願い致します。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年11月07日

権限の設定が複雑だが操作は簡単

良いポイント

マニュアルなどを見なくても、感覚で操作ができ、電子署名をおこなうということはでは迷うことがありません。
海外との契約の取り交わしなどは、航空便などを使って、費用と時間がかかりますので、コストダウンが可能です。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。ご指摘いただいた直感的操作とコスト削減のメリットを感じていただけて嬉しく思います。また、英語表記の多用や複数アカウントの複雑さについては、社内担当部署へ改善要望を報告させていただきました。引き続きのご支援をお願いいたします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年11月06日

ローカルに事前確認をしておく必要がある

良いポイント

優れている点・好きな機能
・当然ながら実印不要なので、オンラインで完結できる点
・相手がドキュサインを未契約であっても、完了させることができる点
・テンプレートを設定しておける点
・

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。テンプレート設定などの機能をお気に召していただけて嬉しく思います。また、エンベロープの通知や承認プロセスの改善点につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。テレワークでの時間短縮やコスト削減に貢献できたと伺い、私たちも大変嬉しいです。これらのフィードバックをもとにサービス改善を図ってまいります。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年11月06日

契約を電子化することで業務効率を実現

良いポイント

とにかく、契約に関する手続きの時間を大幅に短縮することができます。アナログの契約ですと、製本して郵送して押印していただき、返送していただきと、とにかく手間も時間もかかりますが、そういった煩わしさが一切なくなりました。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。契約プロセスの時間短縮についてのご言及、私たちのサービスがそのような実質的な改善をもたらすことができていると知り、大変嬉しく思います。初回ログイン時の案内に関してのご指摘につきましては、弊社サポートへお問い合わせ、改善要望をリクエスト頂けますと幸いです。お客様の貴重なご意見は、サービス改善において重要な参考となります。また、リモート勤務の全社導入というご状況の中で、電子契約による業務効率化を実現できたとのご報告、大変嬉しく思います。今後も弊社製品をご活用いただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者

企業所属確認済

投稿日： 2023年11月06日

サポート充実の電子署名プラットフォーム

良いポイント

法的な疑問点や利用方法について、提供元から豊富な事例紹介と定期的なウェビナーを通じて解説してくれて助かっております。初めてでも安心して使用できるサポート体制が整っており、電子署名への移行がスムーズに行えました。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。法的な不明点や利用方法に関するサポート、ウェビナーなどがお役に立てていると聞いて、大変嬉しく思います。また、電子契約の導入による効率化とコスト削減のメリットを実感していただけたとのこと、私たちの目指すサービス価値がお客様に直接的な利益をもたらしていることを嬉しく思います。貴重なご意見を参考に、これからもより多くの業界で電子契約が標準的な選択肢となるよう、サービスの改善と普及に努めて参ります。

非公開ユーザー

アイティメディア株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年11月06日

Salesforceとの連携が◎

良いポイント

別サービスの無料プランから、Docusignの有料プランに変更をしました。
Salesforceとの連携がしっかりできており、Salesforceへの情報入力ができていれば、ほぼ修正することなくテンプレートで契約書類を作れるのが大変便利です。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。お客様が他のサービスの無料プランからDocuSignの有料プランへの移行にご満足いただき、Salesforceとの連携機能を高く評価していただけたとの事、大変嬉しく思います。改善ポイントでコメント頂いたSalesforceからのデータ読み込みの速度に関するご指摘については、ボトルネックとなっている部分の調査が必要と存じますので、弊社サポート部門へお問い合わせ頂ければ幸いです。今後もお客様の業務効率化を支援し、さらなる満足をお届けできるよう取り組んでまいります。引き続きのご支持を賜りますようお願い申し上げます。