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ドキュサイン・ジャパン株式会社

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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ 全162件

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ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

拡張性が高く、外部連携が強み

電子契約サービスで利用

良いポイント

自社のシステムに埋め込んで使っていますが、特になんの問題もなく使用できています。電子印を回収した書類についてはBoxに自動転送するようにも設定していますが、こちらもなんの問題もなく使用できています。

改善してほしいポイント

署名依頼をする際に入力補助の機能がなかったと思うので搭載していただけると大変ありがたいです。(あるかもしれませんが、以前使っていた別サービスだと「入力補助が利用できます」と説明が出てきて親切でした)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経理処理を自社システムに統合する流れがあり、自社システムと連携できる電子署名サービスとして、外部連携が強みだったDocusignの利用を開始した。自社のシステムからDocusignを起動させることができ、署名依頼、回収後の対応までスムーズにできるようになった。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 他社からの乗り換えでご利用いただいているとの事で、比較も含めてコメント頂き参考になります。コメント頂いた通り、外部連携は弊社サービスの強みの一つで、連携により電子署名前後の文書の準備や保管のプロセスを自動化することが可能です。引き続き、弊社製品をご愛顧いただけば幸いです。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

契約書もWEBで完結

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

ドキュサインは、ハードルが高いと考えられていた契約書等の機密性の高い書類の契約管理をおこなえるサービス。NDAなどにも使えるため、非常に重宝しています。

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レビューの投稿ありがとうございます。 弊社製品を便利にご利用いただけているとの事で嬉しく思います。動作が遅いとのご指摘については再現性があるようでしたら弊社サポート部門へご相談いただければ原因となっている箇所が特定できる可能性がございますので、お問い合わせいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

電子署名はこれを選んでおけば間違いなし

電子契約サービスで利用

良いポイント

UIが直感的で使い易い。お客様に初めてサイン頂く際に事前に使い方を説明していなくても、まずは操作してもらえますか？と依頼すれば、すぐに操作できてしまう。

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レビューの投稿ありがとうございます。 ご指摘いただいた送信履歴からのテンプレートの作成はドキュサインへログイン後「管理」タブへ移動いただき、「送信」フォルダより過去に送信した文書を選択し、「テンプレートとして保存」を実施いただければ作成可能です。※ ※管理者により機能制限されている場合がございますので、メニューが表示されない場合は管理者または弊社サポート部門へお問い合わせください。

非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

料金体系の柔軟さがいまひとつ

電子契約サービスで利用

良いポイント

直感的に操作できるUIはすばらしい。
署名者の変更も受け取った側で行えるので、送信しなおしになることがほぼないところが大変気に入っています。

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レビューの投稿ありがとうございます。 料金体系については弊社プロダクト部門へフィードバックさせて頂きます。「捺印」については弊社では日本のハンコ文化にも対応できるように、シャチハタ様と提携してシャチハタ印も電子化しておりますので是非ご活用いただければと思います。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

営業や法務の働き方改革が推進されます

電子契約サービスで利用

良いポイント

PC上とオンラインによるやり取りだけで、契約締結が可能になります。
相手先の企業が電子契約をOKとしていれば、これまで行っていた紙契約書の作成や郵送の手間をすべて無くすことができます。

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レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用頂けているとの事でうれしく思います。 改善ポイントでコメント頂いた、契約書面の不備の自動検知機能の追加要望については社内で共有させて頂きました。他のユーザー様からの要望も加味して対応を検討させて頂ければと存じます。

非公開ユーザー

大和ライフネクスト株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜その他モノづくり関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

現代の承認ツール

電子契約サービスで利用

良いポイント

パソコン上で承認申請、承認が行う事ができます。
紙で、対面で、承認を依頼しておりましたが、インターネット上で、離れた場所から、承認申請を行う事ができます。リモートワークが推奨される現代において、非常に優れたツールだと思います。

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レビューの投稿ありがとうございます。課題解決に関して多くのコメントを頂き大変参考になります。 簡易マニュアルについては、下記のナレッジマーケットにてユーザー向け、管理者向けのマニュアルを公開しておりますのでご活用いただければ幸いです。 https://support.docusign.com/knowledgemarket/Japanese-Customer-Knowledge-Page

非公開ユーザー

ビル管理・オフィスサポート｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

現代の契約のツール

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

様々な契約をインターネット上で行う事ができます。
その場で双方が署名、捺印を行う場合は必要ございませんが、注文書、請書等を郵送でやり取りしている場合は、非常に便利なツールとなります。

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レビューの投稿ありがとうございます。 弊社製品が数多くの課題解決に貢献できているとの事で嬉しく思います。 簡易マニュアルについては、管理者向け、ユーザー向けに以下のナレッジマーケットサイトにて公開しておりますので、是非ご活用ください。 https://support.docusign.com/knowledgemarket/Japanese-Customer-Knowledge-Page

（編集済み）

非公開ユーザー

富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社｜機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

書類回収頻度が減りました

電子契約サービスで利用

良いポイント

書類への捺印をもらいにわざわざ足を運ばなくても、契約の締結ができるのはとても工数削減になっています。
お客様からの反応も、楽だし簡単でいいねと高評価です。また、請書に印紙を貼る必要もないため、印紙代の大幅な削減に貢献しています。

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いております、メールの件名、本文の編集機能や先方へのコメント機能など、契約しているプランにもよりますが、弊社既存の機能にて対応できるものがあるかもしれませんので、サポート部門や担当営業にご相談頂けますと幸いです。

非公開ユーザー

その他製造業｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

在宅ワークでの契約書に使っています

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

このアプリケーションを使うと、契約書の署名機能を電子的に行うことができ、署名後ワンクリックで送信できる。ワークフロー形式になっているので、契約のやり取り状況を簡単に確認することができる。無料アカウントであっても、書類をオンライン上に保存して置けるのでいつでも確認できる。

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レビューの投稿ありがとうございます。弊社製品が貴社での業務効率化に貢献できているようで嬉しく思います。 改善ポイントでコメント頂いた電子印影ですが、弊社はシャチハタ様の電子印と提携しており、ご契約のプランにもよりますが、社印や部門印などのカスタム印を無償でご利用頂くことが可能です。また、利用中の印鑑の印影をアップロードしてご利用いただくことも可能です。詳細については、担当営業又は弊社サポートまでお問い合わせ頂ければと思います。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

覚書の締結がデジタルに！

電子契約サービスで利用

良いポイント

企業間で覚書の締結は２部を郵送したり時間と煩雑さを伴っていた。又、締結後の覚書原本も総務の鍵付き書庫での保管となっていた。ドキュサインの導入により、セキュリティを保ったまま、以前の煩雑さより解消された。

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いた社判や角印についてですが、弊社ではシャチハタ社と提携しており、カスタム印をご利用いただくことも可能です。ご契約のプランによりますが、下記のブログでもご案内しておりますのでご興味がございましたら、弊社営業担当までご相談ください。 https://www.docusign.jp/blog/you-can-now-order-custom-stamps-unlimitedly

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