初心者から上級者まで

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に不満に思う点はありませんが、機能が多すぎて初心者には分かりにくいことがあるようです。
機能を絞り込んだ簡易版や、感覚的に編集できるテンプレートがあるといいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前はウェブページの制作には専門の社員しか対応できませんでしたが、HTMLの基本的な知識があれば誰でも作業ができるようになりました。
そのため人的リソースに余裕が生まれ、社内のウェブサイトだけでなく外部からの依頼で制作することもできるようになり、事業の拡大につながりました。