ファイル置き場の定番Dropbox発のテキスト編集ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

些末な話ですが、文字サイズとか行間設定などをカスタマイズしたくなります。微妙に大きすぎたり小さすぎたりするのが気になり、もう少し美しくしたいですね。「美」の定義は人それぞれですが、大見出し/中見出し/少見出しのサイズなど、ちょっと通常日本スタイルとは異なります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マルチデバイス/マルチOSの環境で、サクッとメモを取りたい場合に重宝します。iOS/Android/ブラウザ、何処ででも読み書き自由なので、気軽に議事録や備忘録を書けます。
テンプレート機能もあり公開されています。ガントチャート的なものもあるので、工夫次第でサクッと資料が共有できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Dropboxは持っていると思うので、複数ID管理に疲れているならオススメ。