集計は速いが

改善してほしいポイントは何でしょうか？

表示機能が貧弱です。
表示列幅を自由に変えれなかったり、細かいところで「なんでそれができないの」と感じるところが多すぎます。
はじめテーブルと仮想テーブルは何が違うのかなど、パッと見てすぐに使えるようなツールではありませんでした。ヘルプを見ても載っていないことがあるし。。。
また、Dr.Sumのテーブルで連結処理をすると、集計や表示速度がガクッと落ちます。
なので結合が必要なデータはRDBMS側でVIEWを作成し、その結果だけをDr.Sumに取り込んでいます。
これだったら自分でレポート作ったほうが早いのでは。。。と思ったりもしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

経営判断に必要な帳票データなどをレポート風に作成して運用しております。
レポートを１から作るよりも比較的簡単に作成することができますので、データさえ用意すれば誰でも作成できるのではないでしょうか。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

例えばDr.Sumのテーブルにデータをインポートしてしまえば、システム側からは出力できないデータも帳票風に高速に出力することができます。
レポートを１から作るよりは簡単に作成可能です。