オープンソースCMSの老舗

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本機能や拡張モジュールに関しての日本語ドキュメントが少なく、また日本語コミュニティも情報が多いとは言えないので、そのあたりが充実していくとより普及するのではないかと思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

CMS初導入のクライアントも多いので、自社で運営更新するためのサンプルとして用意しています。
ある程度ユーザーのニーズに合わせたシチュエーションを整えるのも簡単なので、導入決定前に操作性を試してもらうことで、おたがいにメリットがあるように思います。