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非公開ユーザー
医院・診療所｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
生成AI機能レビュー掲載
投稿日：
チャットボットツールで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
生成AI機能を利用することで、事前に細かなシナリオを大量に作り込む必要がなくなり、運用負担を大きく軽減できました。Webサイト内の情報を活用しながら自然な回答を生成してくれるため、利用者が必要な情報にスムーズにアクセスできるようになったと感じています。 また、ホームページ更新後も内容を追加学習させることで比較的簡単に最新情報に対応できる点もメリットでした。実際の質問内容を見ると、日常的に活用されていることを実感しています。 一方で、生成AIである以上、回答内容の確認や定期的な調整は必要だと感じています。ただ、その点についてもサポート体制が充実しており、相談しながら改善できるため、安心して運用できています。
