良いポイント
DX Suiteの良いポイントを機能面と運用面に分けて上げます。
まずは、大前提として機能面で一定以上の性能があることですが、当該製品は印字された文字はもちろんのこと手書き文字の読み取りについて非常に高い識字率を持ちます。当初、検証に入る前においては乱筆などの場合は精度が落ちるのではないかと考えていましたが多少の文字の傾きや歪みも補正して読み取りますので識字率が非常に高いです。
次に運用面においてですが、帳票の読み取りの初期設定など製品を利用するにあたって覚えないといけない操作が大変簡単かつ視覚的にわかるように工夫されています。このことにより、システムに関する知識をそれほど持ち合わせていないユーザでも短期間でオペレーションを習得することが可能です。他社製品と比較すると操作トレーニングを何日か受講して分厚い操作マニュアルを読み込まないと設定できないということはないため、製品導入のハードルが低いです。
改善してほしいポイント
帳票設定について、非常に簡単にシステムにて設定できるようになってはいますが、基本的には帳票のフォームが少しでも異なれば帳票ごとに初期設定をする必要があるため、多品種少量の特性を持つ帳票の場合には帳票の種類があるだけ初期設定を行わななければならなず、あまり向いてません。最近では、否定形帳票に対して初期設定をしなくても良い機能が拡充されつつありますが、個人的には実運用には一工夫必要です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
紙帳票からスタートする業務の工数削減に寄与し、また、後続のビジネスプロセス全体への効率化にも貢献した。
紙帳票からスタートする業務の効率化を検討するにおいてはデータ化は必須となります。
開始時点から効率良くデータ化を行うことによって、そのデータを用いてRPAやマクロなどと組み合わせることによって
デジタル化の対象範囲を拡大することができました。
デジタル化の取っ掛かりを解決するツールとしては必須のアイテムだと思います。
検討者へお勧めするポイント
他社製品との比較においては、費用面だけではなく運用面にもポイントを置くことをお勧めします。
カスタマーサクセス
OFFICIAL VENDERAI inside 株式会社|カスタマーサクセス
平素よりDX Suiteをご利用いただきありがとうございます。 AI inside 株式会社 カスタマーサクセスチームでございます。 この度は、DX化についてお褒めの言葉や、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 言語が英語でも入力ミスの低減や効率化に貢献出来、大変嬉しく思います。 読取精度についていただいたご意見やご感想は、 今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また、現在解決できていらっしゃらないお困りごとなどはございませんでしょうか? 何かございましたら、小さなことでもお気軽にサポートデスクよりご相談いただけますと幸いです。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。