DX Suite (AI-OCR)の評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

精度が良い分、とにかく費用が割高です。最近では生成AIでや無料ツールでもそれなりにOCR機能が良くなってきたので、サービス価格の値下げがあることを望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだまだFAXや手書きの帳票が捨てられないというシーンにおいて活躍しています。
請求書をデータでもらえない分を読み取り、入力を楽にするといったシーンもあります。

検討者へお勧めするポイント

費用は高いですが、とにかく読取精度にこだわりたいという場合はおすすめします。

改善してほしいポイント

マニュアルは用意されているが非常に分かりにくく、導入時のベンダーに未だに質問することがあります。
また、手書きの文字を読み込む場合、行からはみ出して記載されている文字では罫線を読み込む場合がまだ発生します。
AIであれば、是非、これらの問題も解消してもらえると嬉しいと考えています。
※罫線の問題は少々のはみ出しであれば発生しません。あくまでも豪快な文字だけですが、事前に罫線を抜いてOCR機能をかける、等の進化は可能と考え、本システムのレベルの高さなら解消できるのでは、というレベルでの指摘となります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先からの提示される報告書（チェックシート）は一定のフォーマットが決まっているものの、手書きで届くことが多く、その結果をデータ化するには非常に手間がかかっていましたが、本システムを導入することでPDFを取るだけで項目別の結果が並んで出力されるため、本当に一瞬でデータ化できるようになりました。そもそもの運用でクラウドサーバーにPDFによる提出として設定するとRPAとの組み合わせの相性も非常によく、ほぼ自動化できる体制を気付くことが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

本システムの読み取り精度は非常に高いと感じていますので、AI-OCRの導入を検討するのであれば、
複数システムを実際に試し、日本語での精度を一度、おためしいただければと思います。
また、基本的な操作だけであればそこまでマニュアルを必要とせず、直感でも使用できる構成になっています。
（設計などを細かく突き詰めていくと、マニュアルが必要となります）

改善してほしいポイント

サービス停止の案内等はWEBサイトに掲載されるだけで、こちらから確認しにいかないといけないのを改善してほしい
また最近、新UIの移行があったが移行ツールで一部移行されない部分があり、結果読取に影響してユーザに迷惑をかけることになった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Winactorとの親和性が高いことも導入理由のひとつで、RPAと連携した読み取った手書き文字をCSVに変換し、
システムに登録するまでを自動化することができた。かねてからアンケートのフリーアンサー部には
長文を記載するお客様がいてそれを入力するだけでかないの工数をかけていたので、かなり業務が効率化できた。
また担当者からすると「手書き文字の入力」という付加価値のない作業から解放されたのでメンタル的な負担軽減にも
なっていると思われる

検討者へお勧めするポイント

手書きが多い資料の読み取りには向いていると思います。
先述した通り読取精度が高く、転記入力工数の削減に寄与できると思います

改善してほしいポイント

AI-OCRとしての機能でテキスト変換については高精度であり、特に問題はありません。伝票の種類は多種多様に渡っているので、機能の問題よりかは、利用者側の問題（伝票様式の統一や手書きの排除など）といった運用面の改善が必要ということが導入してより実感した次第です。テキスト変換したデータは、RPAと連携を取り、入力必要な画面へ自動入力するまで目指していますが、テキスト変換された内容は、人の介入によりチェックが必要であるので、期待することとしては、人のチェックが必要なところが極限まで無くせることを望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前からの慣習で、伝票（特に請求書）は手書きでの受取りがほとんどであり、それを従業員が読取り判断をして、転記する作業を延々と繰り返してきていました。当然ながら業務改善が必要な課題として検討を続けており、このAI-OCRを利用してみることに至りました。導入前には念入りに、現在使用している様々な伝票をAI-OCRでテキスト変換させて、精度を検証しました。伝票の種類は10伝票に絞り、また変換対象箇所も月数千箇所を対象に契約しています。自動化することにより、効果は1年間で6割の業務時間削減に繋がりました。さらに転記ミスの防止にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

AI-OCRにより、手書きの判別が格段に人がするより良好になります。業務時間の削減や転記ミスの削減にも効果を発揮できます。今は他の業務にも当てはめていくことを検討しています。トライアルから無償で検証できるので、試す価値は十分にあり、本製品をお勧めいたします。

改善してほしいポイント

少し前の事ですが、スキャナーの性能せいだと思いますが、細かい入力項目が多いアンケートだと読み込み時にOCRのフォームとずれてしまい。苦労して作ったフオームが無駄になってしまった。
スキャナー側で読み込んだ物が少しずれたり、ある程度斜めになっていても自動補正してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手書きのアンケートや伝票等は、今まで手入力していたが、AI-OCRとRPAを用いる事で、大幅な工数削減が実現できた。
フォームを作るのが、少々手間だが手入力で消費していた時間をコア業務に生かせることができた

検討者へお勧めするポイント

ある程度の制限は有りますが、手入力の手間から解放されるため大幅な効率化と工数が削減されます
とくにRPAとの組み合わせは、効果大です。
業務によりますが、残業時間等の人件費が削減できるため、導入する価値が高いです

改善してほしいポイント

使い方は簡単なのですが、ユーザーインターフェースが良くないように思われます。直感的に操作しやすい、どこにどのような機能があるのかなど、より分かりやすい画面になればさらに良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙の文書のデータ化。300枚以上ある紙の文書をCSV形式のデータに変換するのに、1人で作業を行うとすると、手入力の場合は2～3日かかるところ、DX Suiteを利用する場合は、読取範囲の指定、紙の文書のスキャン、紙文書と読取後のデータの間違い確認・修正作業に3時間程度で済みました。確認・修正作業にやや時間がかかるものの、DX Suiteを利用すると圧倒的に作業時間が短縮されます。

改善してほしいポイント

サポートに時間がかかる点が要注意。特に代理店を経由しての契約の場合は、代理店への問い合わせとなるため、回答までに時間がかかることを覚悟しなければならない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙帳票のデータをシステムに登録する業務のOCR部分として利用しています。APIでの利用もでき、RPAツールとの相性も抜群です。

改善してほしいポイント

以前から、NewUIとclassicUI（いわゆるDX Suite2.0）への移行について、右往左往しており
ずっと振り回されている。
そもそも従来UIを止めることが大きな問題であり、ユーザーの抵抗も大きいはず。
ＲＰＡで制御している場合はそこもつまづく。

この部分で何年も逡巡している点が非常にもったいない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の交通費精算の領収書を読ませて経理システムに投入するのが
自動化された。
それにより、本社・支社の経理部門の残業が大幅に減った。

検討者へお勧めするポイント

展示会などで、実際に触ってみればわかる。自分の荒れた字が確実にテキスト化されるのは、非常に良い

改善してほしいポイント

社内の各部署で5年間くらいDX-Suiteを使っていますが、過去の実績を見ますと空白部分の読み込みが部署によっては6割以上という部署も増えてきてしまっています。当初は帳票定義をmax行を想定して定義していたものの実際使ってみたら少ない行数の帳票が多いということもわかってきて何種類か帳票定義を用意して使い分けてもらうというやり方で各部署で活用してもらっています。今後の期待する機能として、自動的に空白行や空白項目は課金の対象に自動的にならないようにできないものなのでしょうか？定型フォーマットを使えればこれは解消できるとは思いますが、非定型フォーマットが多いものですから改善ポイントとして挙げさせていただきます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書の社内システムへの登録や古い紙の検査データをPDF保存するときのネーミング付けなどにOCR変換は非常に威力を発揮しています。

検討者へお勧めするポイント

非常に使いやすいです