DX Suite (AI-OCR)の評判・口コミ 全54件

改善してほしいポイント

UI（操作画面）が少し分かりにくく、シンプルにOCRだけを行いたいときに使いづらさを感じる点です。
その理由：
多機能で詳細な帳票定義ができる反面、「とりあえずこの画像をパッとテキスト化したい」というライトな用途では、設定や操作のステップが多く、直感的に操作しづらいと感じることがあります。初心者向けの「シンプル読み取りモード」のようなUIがあるとさらに便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果：
これまで工場現場から上がってくる手書きの報告書や文字情報を持たない画像化されたPDFを手作業でシステムに入力し直すという多大な手間がかかっていました。導入後は手入力の工数が劇的に削減され、データ化までのリードタイム短縮や転記ミスの防止といったメリットが得られました。
課題解決に貢献した機能・ポイント：
手書き文字に対して、人間が読める字ならほぼ正確に読み取る高い認識精度とCSVなどの柔軟なデータ出力機能です。現場の紙運用を変えることなくデジタル化を推進できました。

検討者へお勧めするポイント

現場の手書き帳票をデジタル化し、自社のデータ基盤や生成AIで活用するための強力な前処理ツールを探している企業に強くお勧めします。

生成AI機能へのレビュー

4.0

自社で生成AIを活用しようとした際、過去に画像化されたPDF（文字情報を持たない文書）はAIが読み取れないという壁がありました。DX SuiteのAI-OCRを用いて高精度にテキスト化し、PDFに文字情報を埋め込むことで、生成AIの検索や要約の対象データとしてフル活用できるようになったことは非常に大きなメリットです。デメリットは、単にテキスト化するだけだと操作の手間がかかるくらいです。

改善してほしいポイント

便利な点が多い一方で、実際に使っていて「ここがもう少し良くなると助かる」と感じる場面もあります。特に、細かな設定や読み取り精度の微調整に関する操作が直感的ではなく、どこを触れば改善できるのか分かりにくいことがあります。また、帳票フォーマットが頻繁に変わる業務では、自動判定のロジックをユーザー側でも柔軟にカスタマイズできる機能があると、確認作業がさらに減り、業務効率化につながると感じます。もし今後、操作ガイドの強化やAIが自動で学習・最適化してくれる仕組みが進化すれば、より「任せられるOCR」になり、利用者の負担が一段と減ることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入により、特に紙・PDF帳票の入力作業が大幅に削減されました。従来は1枚の請求書入力に約3～5分かかり、1日あたり50枚処理する現場では約150～250分（2.5～4時間）を入力作業だけに費やしていました。DX Suite導入後は、自動読み取りと仕分けにより担当者は最終確認のみとなり、1枚あたり30秒程度で処理が完了しました。結果として、1日あたり2～3時間、月間で40～60時間の工数削減につながりました。また、手書きの受付票やFAXの文字も高精度で認識されるため、入力ミスが激減し、ダブルチェック作業の負担も大幅に軽減されました。特に非定型帳票でも高い精度で読み取れるため、フォーマット変更が多い業務でも作業が止まらなくなり、担当者の精神的ストレスも軽減しました。結果として、業務全体がスムーズに流れ、コア業務に時間を割けるようになった点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

「現場にすぐ馴染む実用性」と「専門知識がなくても使いこなせる手軽さ」です。初期設定がシンプルで、帳票をアップロードするだけでAIが自動で項目を判別・抽出してくれるため、導入初日から業務効果を実感できます。
また、手書きや非定型帳票にも強く、フォーマットが頻繁に変わる現場でも安定した読み取り精度を発揮するので、OCRを使うために業務を変える必要がないのが大きなメリットです。さらに、生成AI機能による自動補正や候補提示のおかげで確認作業の負担も軽く、担当者のストレス軽減にもつながります。

生成AI機能へのレビュー

5.0

DX Suite の生成AI機能を使って特にメリットを感じたのは、読み取り結果の自動補正や項目推定の精度が高く、従来のOCRでは迷いがちな部分をAIがうまく補ってくれる点です。たとえば、金額欄や日付欄の判定が不安定な帳票でも、AIが文脈を理解して候補を提示してくれるため、担当者の確認作業が大幅に軽減されました。また、過去の処理傾向を学習してくれるため、使うほど精度が上がり、再読み取りや修正作業が約30〜40%減少する効果がありました。

改善してほしいポイント

APIで使った場合リクエスト照会のユーザー別に変換実績が載ってこず、部署別に集約されて載ってきます。これをユーザー別にカウントしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

古い手書き図面に書かれている図番や会社名などをOCR変換する場合に精度が良いので助かっています。またAPIを使ってEXCELマクロやRPAと連携し作業を効率化できるところが良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

手書き文字の読み取りも精度がいい点

改善してほしいポイント

連携するための機能が備えられているので、基本的にはおまかせの機能改善で事足りています。
今後使っていく上で、欲しい機能が出てくるかも知れませんが、今のところ概ね満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハガキを見てオペレータが入力していたものを、DX-suiteをRPAで自動化することによりCSVまで自動作成し
CSVファイルを基幹システムに取り込んでエラーチェックすることによってオペレータを１０名ほど削減できた。

改善してほしいポイント

他のツールの技術の進歩が進み、以前はこのツールで優位性のあった識字率があまり優位ではなく感じている。その割に値段が高価なので、値段が安くなってほしい。
UIが分かりにくく最初の使いにくさはハードルとなる。マニュアルも痒い所に手が届く感じではなく不十分。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場で書いている日報をデータ化し、設備の稼働履歴や保全の履歴をまとめるのに役立っている。
納品書をデータ化し、入出庫を管理することで在庫がいくつあるか把握することができるようになった。

改善してほしいポイント

帳票のレイアウトが複雑な場合、OCRの精度に若干ばらつきが出ることがあります。帳票テンプレートの柔軟性がさらに高まると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人事や経理で発生する紙書類の転記業務が多く、月20時間以上の工数がかかっていました。DX Suite導入後は手入力作業を80％以上削減。SmartDB®︎連携により入力エラーも激減し、業務の正確性とスピードが向上。年間で200時間以上の効率化を実現し、他業務へのリソース配分が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

・紙の書類も簡単にデジタル化できる高精度OCR
　手書きや印字問わず、契約書・申請書・請求書など多様な帳票を正確に読み取り、手入力を大幅に削減。

・SmartDBとのAPI連携で業務アプリに自動反映
　PDFや画像をアップロードするだけでフォーム入力が完了し、業務のスピードと正確性が向上。

・人手による転記ミス・業務工数を大幅削減
　年間200時間以上の業務効率化も実現可能で、リソースをコア業務に集中させやすくなります。

改善してほしいポイント

精度が良い分、とにかく費用が割高です。最近では生成AIでや無料ツールでもそれなりにOCR機能が良くなってきたので、サービス価格の値下げがあることを望みます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだまだFAXや手書きの帳票が捨てられないというシーンにおいて活躍しています。
請求書をデータでもらえない分を読み取り、入力を楽にするといったシーンもあります。

検討者へお勧めするポイント

費用は高いですが、とにかく読取精度にこだわりたいという場合はおすすめします。

改善してほしいポイント

マニュアルは用意されているが非常に分かりにくく、導入時のベンダーに未だに質問することがあります。
また、手書きの文字を読み込む場合、行からはみ出して記載されている文字では罫線を読み込む場合がまだ発生します。
AIであれば、是非、これらの問題も解消してもらえると嬉しいと考えています。
※罫線の問題は少々のはみ出しであれば発生しません。あくまでも豪快な文字だけですが、事前に罫線を抜いてOCR機能をかける、等の進化は可能と考え、本システムのレベルの高さなら解消できるのでは、というレベルでの指摘となります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先からの提示される報告書（チェックシート）は一定のフォーマットが決まっているものの、手書きで届くことが多く、その結果をデータ化するには非常に手間がかかっていましたが、本システムを導入することでPDFを取るだけで項目別の結果が並んで出力されるため、本当に一瞬でデータ化できるようになりました。そもそもの運用でクラウドサーバーにPDFによる提出として設定するとRPAとの組み合わせの相性も非常によく、ほぼ自動化できる体制を気付くことが出来ました。

検討者へお勧めするポイント

本システムの読み取り精度は非常に高いと感じていますので、AI-OCRの導入を検討するのであれば、
複数システムを実際に試し、日本語での精度を一度、おためしいただければと思います。
また、基本的な操作だけであればそこまでマニュアルを必要とせず、直感でも使用できる構成になっています。
（設計などを細かく突き詰めていくと、マニュアルが必要となります）

改善してほしいポイント

サービス停止の案内等はWEBサイトに掲載されるだけで、こちらから確認しにいかないといけないのを改善してほしい
また最近、新UIの移行があったが移行ツールで一部移行されない部分があり、結果読取に影響してユーザに迷惑をかけることになった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Winactorとの親和性が高いことも導入理由のひとつで、RPAと連携した読み取った手書き文字をCSVに変換し、
システムに登録するまでを自動化することができた。かねてからアンケートのフリーアンサー部には
長文を記載するお客様がいてそれを入力するだけでかないの工数をかけていたので、かなり業務が効率化できた。
また担当者からすると「手書き文字の入力」という付加価値のない作業から解放されたのでメンタル的な負担軽減にも
なっていると思われる

検討者へお勧めするポイント

手書きが多い資料の読み取りには向いていると思います。
先述した通り読取精度が高く、転記入力工数の削減に寄与できると思います