DX Suite (AI-OCR)の評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

非定型帳票の読み取りについて、これから対応できる帳票の種類の追加と精度向上を期待しています。
特に非定型の注文書、請求書の明細行まで高精度に読み取りができるとさらに活用の幅が広がるかと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手書きで転記登録するしかなかった手書き帳票の処理業務において、DX Suite でCSV変換できることによって、業務全体の自動化を検討 / 提案できるようになりました。後続処理の自動化も含めて、今後積極的に検討していきたいと思います。

改善してほしいポイント

OCR処理を行う際の自社業務に特化した「辞書」が使えるとより便利だと思っています。例えば専門用語や住所など、よくある崩れた字を学習し、指定した文字として優先的に認識できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙のやり取りからデータのやり取りへの過渡期において、紙の情報をAI-OCRでテキスト化できることで、バックオフィス業務の改善を進められる事がメリットです。
今後、紙のやり取りがなくなったとしても、先方の業務システムによっては帳票のレイアウトでPDFを受け取る事を拒めない状況も考えられるため、AI-OCRは業務の自動化で必要なツールであり続けると思います。
その際は手書き文字が減っている事が想定されますが、その時の状況に合わせて機能向上が継続される事を期待します。

改善してほしいポイント

シンプルすぎるUI
製品の性能自体に不満はありません。
初めて使う社内ユーザーに説明する際や、久しぶりに帳票レイアウトを追加しようとすると、どこを触れば欲しい機能があるのか思い出せない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは、紙の伝票（売上・仕入・納品等）をCSVにする。
弊社の場合、納品だけでも約５０種類ある、正確に一字一句間違わずにCSVにしなければなりません、これが難しい。
そして一番やりたかったことです。
CSVができたら、システムに読み込ませる、またはRPAで入力させる。
こうすることで、業務効率化が図れました。
AI OCR＆RPAを利用する過程で、業務のフローをそれに合ったものに変えていく必要があります。
効率のいいシステムに、業務やり方・あり方を寄せていくこと

検討者へお勧めするポイント

社内アンケートをどうしてもペーパーで行わないといけないとします。
AI OCRで読み取るのを前提にペーパーの構成&作成・読み取りを同一部署で行ってください。
そうすれば最大限AI OCRの力を発揮できます。
弊社の場合、ペーパー作成を総務が行い、処理を当部署が行ったため、読み取りレイアウトの設定に無駄が多く、逆に時間がかかる事態に。

改善してほしいポイント

改善して頂きたいことの一つは、数字の"1"を読むのが苦手な点。
数量をチェックしたい事が目的のシートを読込んだ際に、手書き・活字ともに数字の"1"を読み飛ばす傾向があります。間違えて"I"（大文字アイ）や"l"（小文字エル）として読んでしまうわけではなく、おそらくノイズや区切り線と誤読してしまっている様で、ここがとても歯がゆいです（読み取る文字タイプなどを調整してもダメ）。"11"などなら読むのですが・・・この点だけは他の競合するサービスよりAIの判別が劣っていると感じるところです。
　
もう一つ改善して頂きたいのは、機能ではなく価格の問題。
主にマークシートなどを読む場合ですが、例えば選択肢が5つある設問が30あるとして、この場合チェックされない空白部分も含めて読取は150箇所扱いになって料金もそれだけ発生します（契約コースによって単価は変わりますが）。多くの競合他社の場合は1つの設問にある選択肢5つを1つのくくりとして金額を発生させるためこのケースだと30箇所の料金として試算されるため、単価が高いため広く収集するアンケートなどでとても使いづらい（人間が作業したほうが安価になる為）のが残念です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、各社ばらばらの形式で注文書が未だにファクスで届きます。
しかもかなりの業者が手書きで。
ファクス自体は既にペーパレスサービス化済みなので、これらを自動的にPDFに出力→OCR→ロボットにより基幹システムに登録という一連の流れを順次進めております。将来的にはオプションサービスを使って、発注書ごとでの自動仕分けも行い可能な部分では完全な自動化をもくろんでいます。
同業他社のサービスでは修正が多すぎて使い物にならなかったり、各社別の全く異なったロボットを作らなくてはならないという非効率的だった部分も加工してから出力する仕組みのおかげで大幅に開発者も利用者も負担が減りました。DX Suite化してからは、一度も悩みの多かったスキャンエラーでロボットが停止していません。

検討者へお勧めするポイント

・シェアNo1ゆえにサポートや開発にもお金（人員）が充実出来ているようなので、非常に質の良いサービスおよび改善がこれからも期待できる
・同様に、オンラインで完結するサービスなので、サービス自体が終了すると自社のオペレーションも路頭に迷ってしまう可能性がありますがその点では他社に比べれば支えているユーザーが多い分比較的安心です。

改善してほしいポイント

・sorter機能がフォーマットの変更が大きいと問題ないが、軽微だと誤検知する場合がある。
・処理時間に大量読み取り実施すると時間がかかる場合がある。
　そのためRPAによる自動化に組み込む場合は注意が必要
・読み取りのマッピングに慣れが必要。
　普段からグラフィック系ツール利用していれば問題なく作業可能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・FAX注文書を基幹システムに受注入力する際の工数を大幅削減。
　ユーザー検索/商品番号入力などの工数を削減。これにより在庫確認などの業務もなくなり、ユーザー対応に時間を割くことができるようになった。

改善してほしいポイント

文書管理機能が有れば尚良いかと存じます。
例えば、請求書のOCRをイメージした時の文書管理機能要望としては以下
－ 1つのスキャンデータに対し、各種属性を登録可能
(得意先名、販売品目名、担当営業所名、営業社員名等…)
－ 後々確認する時、文書管理画面でその属性別の一覧表示が可
(得意先別一覧、販売品目別一覧、担当営業社員別一覧…etc)
－ 且つ、それぞれのビューで表示されたリストをCSV出力可
(理由は、得意先別、販売品目別等で収支を計って行きたい為)
こんな所が有れば、もっと活用が広がるかと存じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば
■<活用パターン例：FAXで送られた発注票のデジタル化処理>
　1.ご注文メール受信
　2.特定の領域の帳票データ格納
　3.DX Suiteにて仕分け／AI OCR
　4.読み取り結果を基幹データへ格納
上記のように、お客様からご注文を頂いた後のフロー自動化等、既存RPAと連携させる事で大幅な効率化に繋がってたり、多くの効果創出を行っております。

その他
・郵送された口座申請書のデジタル化処理
・ファイルに保存された調査票のデジタル化処理
等、社内事例として報告されております。

検討者へお勧めするポイント

やはり他社製品と明確に差が出る「読み取り精度の良さ」はポイントかと存じます。
その他、RPAとの連携k事例も多々ございますので、安心かと存じます。

改善してほしいポイント

データ化したものをさらに別システムへ等を行う場合には量によりますが別のサービスを利用したほうが工程を少なくでき、なおかつ料金を安くできる場合はある為、現状となっては読み取りだけでなく次に使うシステムに合わせて出力できるような
機能性があるとなおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RPA の一環として書類のデータ化をおこないシステムへの取り込みを行っていますが、データ化してさらに加工をして
システムへのと仕込みを行っています。これまで手入力だったことがデータ化することでRPAで自動化すえることがでるため
作業時間の短縮に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

データ化する量やその後のシステムへの取り込みなどを先に検討したうえで選択されたほうが良いかと思います。

改善してほしいポイント

現在システムと連携してAPIで使用しているのですが、APIで使用している限り
今のところ学習機能が使えない状態にあります。
APIでの取得に関わらず認識したものは学習して頂ける仕様になると最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別途使用していたOCRエンジンで、読み取りが出来なかった手書きの請求書も
毎回印鑑と社名がかぶっている会社の請求書も正確に読み込むことが出来ました。
これにより、開発が進み今月より読み取りからシステム反映までの自動化が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

AI-OCRは各社出しておりますが、数社検討した中でダントツの識字率でした

改善してほしいポイントは何でしょうか？

精度面は進化しているので問題はありませんが、API側のインターフェース公開もほしいですね。
恐らく難しい課題ではないと思われますが、初期の定義は、現行の製品UIのもとで実施し、実行時にAPI起動によるシームレスなシステムが構築ができるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

過去、できないことが、”できる”ことに尽きます。
恐らく読めないとか精度が悪い経験をしてプロジェクト断念のケースは多々あると思われますが、正直、”一新”で解決ですね。
また、日々進化していることで、これから発生する課題に対しても十分な適応能力があるとの認識です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

レビューの内容、そのままです。