DX Suite (AI-OCR)の評判・口コミ 全55件

改善してほしいポイント

帳票設定について、非常に簡単にシステムにて設定できるようになってはいますが、基本的には帳票のフォームが少しでも異なれば帳票ごとに初期設定をする必要があるため、多品種少量の特性を持つ帳票の場合には帳票の種類があるだけ初期設定を行わななければならなず、あまり向いてません。最近では、否定形帳票に対して初期設定をしなくても良い機能が拡充されつつありますが、個人的には実運用には一工夫必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙帳票からスタートする業務の工数削減に寄与し、また、後続のビジネスプロセス全体への効率化にも貢献した。
紙帳票からスタートする業務の効率化を検討するにおいてはデータ化は必須となります。
開始時点から効率良くデータ化を行うことによって、そのデータを用いてRPAやマクロなどと組み合わせることによって
デジタル化の対象範囲を拡大することができました。
デジタル化の取っ掛かりを解決するツールとしては必須のアイテムだと思います。

検討者へお勧めするポイント

他社製品との比較においては、費用面だけではなく運用面にもポイントを置くことをお勧めします。

改善してほしいポイント

DocuWorks文書の読み込みができないので、そこができるようになると、もっと使い勝手がよくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はFAXできた受注を、紙をみながら基幹システムに入力していましたが、DX Suite導入してからは、FAXで受信したものをPDF化し、それをDX Suiteで読み取り→データ化、基幹システムへの取込みへと変更したので、入力作業と入力チェックにかかる時間を大幅に削減できた。
全部はOCR化できないにしても、一部変更するだけでも、かなり効率化につながると思います。

改善してほしいポイント

データ加工設定が複数あって、色々なことができるのがわかるが、
どれが正解なのかがよくわからず、動画やマニュアルがあるが、まだマニュアルが少ない気がするので、
事例紹介を増やしていただき、もっと多くの機能を使いこなしたい
読み取りテストにも、課金がされているのか、どのタイミングで課金されるのかがわかりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様で、PDFのみで納品書が届くため、自社のシステムに転記する作業が発生している、
OCRで納品書の明細データを読み取り、マクロで自動転記することで、転記作業が不要となりミスもなくなり
時間の短縮を実現している

改善してほしいポイント

Elastic Sorterで仕分けられた帳票のダウンロードについて、JPEGだけでなく、PDFで活用できるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いちいち人の手で入力していた転記作業がなくなり、更に、人がやるよりも精度が高いです。
ただ、「AI-OCR」といっても精度が100％なわけではないので、全く人の手がなくなるわけではなくならないです。
うまく人とDX Suiteが分業して運用していくイメージがいいと思います。

検討者へお勧めするポイント

文字認識精度の高さと仕分け機能

改善してほしいポイント

・オンプレミス版に機能改善を定期的に反映して欲しい
・非定型帳票の活用範囲を広げてほしい
・パスワード有効期限切れを通知できるようにして欲しい
・ベリファイ画面でテキストの修正ができるようにして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様から紙で送付されてくる各種変更届や申込書を読み取り、出力したCSVデータをRPAで処理することで、業務システムへの入力工数減、入力のダウンサイジングが実現できた

改善してほしいポイント

非定型帳票の読み取りについて、これから対応できる帳票の種類の追加と精度向上を期待しています。
特に非定型の注文書、請求書の明細行まで高精度に読み取りができるとさらに活用の幅が広がるかと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手書きで転記登録するしかなかった手書き帳票の処理業務において、DX Suite でCSV変換できることによって、業務全体の自動化を検討 / 提案できるようになりました。後続処理の自動化も含めて、今後積極的に検討していきたいと思います。

改善してほしいポイント

OCR処理を行う際の自社業務に特化した「辞書」が使えるとより便利だと思っています。例えば専門用語や住所など、よくある崩れた字を学習し、指定した文字として優先的に認識できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙のやり取りからデータのやり取りへの過渡期において、紙の情報をAI-OCRでテキスト化できることで、バックオフィス業務の改善を進められる事がメリットです。
今後、紙のやり取りがなくなったとしても、先方の業務システムによっては帳票のレイアウトでPDFを受け取る事を拒めない状況も考えられるため、AI-OCRは業務の自動化で必要なツールであり続けると思います。
その際は手書き文字が減っている事が想定されますが、その時の状況に合わせて機能向上が継続される事を期待します。

改善してほしいポイント

シンプルすぎるUI
製品の性能自体に不満はありません。
初めて使う社内ユーザーに説明する際や、久しぶりに帳票レイアウトを追加しようとすると、どこを触れば欲しい機能があるのか思い出せない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずは、紙の伝票（売上・仕入・納品等）をCSVにする。
弊社の場合、納品だけでも約５０種類ある、正確に一字一句間違わずにCSVにしなければなりません、これが難しい。
そして一番やりたかったことです。
CSVができたら、システムに読み込ませる、またはRPAで入力させる。
こうすることで、業務効率化が図れました。
AI OCR＆RPAを利用する過程で、業務のフローをそれに合ったものに変えていく必要があります。
効率のいいシステムに、業務やり方・あり方を寄せていくこと

検討者へお勧めするポイント

社内アンケートをどうしてもペーパーで行わないといけないとします。
AI OCRで読み取るのを前提にペーパーの構成&作成・読み取りを同一部署で行ってください。
そうすれば最大限AI OCRの力を発揮できます。
弊社の場合、ペーパー作成を総務が行い、処理を当部署が行ったため、読み取りレイアウトの設定に無駄が多く、逆に時間がかかる事態に。

改善してほしいポイント

改善して頂きたいことの一つは、数字の"1"を読むのが苦手な点。
数量をチェックしたい事が目的のシートを読込んだ際に、手書き・活字ともに数字の"1"を読み飛ばす傾向があります。間違えて"I"（大文字アイ）や"l"（小文字エル）として読んでしまうわけではなく、おそらくノイズや区切り線と誤読してしまっている様で、ここがとても歯がゆいです（読み取る文字タイプなどを調整してもダメ）。"11"などなら読むのですが・・・この点だけは他の競合するサービスよりAIの判別が劣っていると感じるところです。
　
もう一つ改善して頂きたいのは、機能ではなく価格の問題。
主にマークシートなどを読む場合ですが、例えば選択肢が5つある設問が30あるとして、この場合チェックされない空白部分も含めて読取は150箇所扱いになって料金もそれだけ発生します（契約コースによって単価は変わりますが）。多くの競合他社の場合は1つの設問にある選択肢5つを1つのくくりとして金額を発生させるためこのケースだと30箇所の料金として試算されるため、単価が高いため広く収集するアンケートなどでとても使いづらい（人間が作業したほうが安価になる為）のが残念です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、各社ばらばらの形式で注文書が未だにファクスで届きます。
しかもかなりの業者が手書きで。
ファクス自体は既にペーパレスサービス化済みなので、これらを自動的にPDFに出力→OCR→ロボットにより基幹システムに登録という一連の流れを順次進めております。将来的にはオプションサービスを使って、発注書ごとでの自動仕分けも行い可能な部分では完全な自動化をもくろんでいます。
同業他社のサービスでは修正が多すぎて使い物にならなかったり、各社別の全く異なったロボットを作らなくてはならないという非効率的だった部分も加工してから出力する仕組みのおかげで大幅に開発者も利用者も負担が減りました。DX Suite化してからは、一度も悩みの多かったスキャンエラーでロボットが停止していません。

検討者へお勧めするポイント

・シェアNo1ゆえにサポートや開発にもお金（人員）が充実出来ているようなので、非常に質の良いサービスおよび改善がこれからも期待できる
・同様に、オンラインで完結するサービスなので、サービス自体が終了すると自社のオペレーションも路頭に迷ってしまう可能性がありますがその点では他社に比べれば支えているユーザーが多い分比較的安心です。