シンプルで低価格「だった」が…

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当初は安くでEFOツールを乗り換えられて満足していましたが、後発の企業も次々と現れ、競合のGORILLA EFOなどは１万円ちょっとで導入ができるようになってしまいました。そのため、現在は価格の優位性が高いとは言えない状況だと思います。ただ、低価格なところはコントロールパネルにログインするためのID／PASSを納品して終わり、といった対応が普通のため、金額分のレポーティングや改善提案などが（毎月ではなくとも）定期的にあると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

やはりなんと言っても入力完了率の向上です。EFOツールとしてはかなり早い段階から参入されていたにも関わらず、先発の製品よりも低価格で提供されていたのは大変ありがたく、当社のような規模の会社でも気軽にスタートすることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

しっかり分析のできるツールを、それなりの価格で欲しい、という方には最適のツールです。本ツールより安いものもありますが、やはり分析と改善的な使い方をする場合、本ツールはちょうど良いバランスのツールだと思います。