elganaを約１年半使ってみて

改善してほしいポイント

elganaを使っていて、不便だなと感じた点は、２つあります。

１つ目は、たまに勝手にログアウトしてしまって、IDやパスワードを要求される事象が生じることです。
おそらく、バージョンアップ後のタイミングで、このような事象が生じるのでしょうが、改善してほしいところです。
２つ目は、管理者としての立場から言わせていただきますが、IDやパスワードの数が多すぎることです。
使用者に求められるのは、スペースID、ログインID、パスワードの３つですが、それ以外にもシステム管理サイトログインID及びパスワード、サポートサイトのIDも必要とされます。
非常に煩雑に感じるので、統合できないものでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

elganaの良いポイントでも申し上げたことなので、重複しますが、休日にプラントで異常が発生した場合に、現地からの報告が的確かつ多数の社員が同時に共有できるため、その後の対応がスムーズに行えるようになったことです。