elganaの評判・口コミ 全135件

改善してほしいポイント

導入時はあまり期待していませんでしたが、チャット機能や過去ログの見やすさ等はとても良かったです。通信状況が悪い時には表示されるのに時間はかかりますので、スムーズに表示されるようになれば尚良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャット機能を使用し、必要な人だけのグループを作成して簡易に報告内容等が可能になった。画像等も送りやすく残り続けるのが良かったと思います。

検討者へお勧めするポイント

利便性がよく、チャット機能も豊富です。
グループも作りやすいです。過去ログも確認しやすく送受した画像も消えずに残ります。

改善してほしいポイント

仕事を進める点では、特に問題はありませんが、可能であればもう少しスタンプの種類などが豊富または、他のところでも使えるものが使用出来ると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社との連携時に今までは個人ごとでFAXや電話でのやり取りになっていたものが、これを使用する事で全員に一度に送付でき、解答も見れるため円滑に仕事が出来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

業務使用になるため、私的での対応にならずに済むことと、他社もグループに入れる事で一度で業務連絡も済むこと。
安全面でも他社のものより、優れていると思います。

改善してほしいポイント

メッセージの通知音の鳴らす時間を任意に設定したい。（業務用なので夜間や休日は鳴らないようにしたい）

メッセージの入力途中に前の画面に戻ってしまったら、入力したものが全て消えてしまう。下書きとして残しておいてほしい。

カラータグを社内共有で一括設定できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安全に個人情報に関わることでもやり取りできること。
全く外部の人からの、アカウント乗っ取りがない。
給与明細等、配布物をペーパーレスで配布できる。（タスク機能）

検討者へお勧めするポイント

LINEでは情報漏洩が不安な方、仕事とプライベートでメッセージツールを分けたい方、社外関係者とペーパーレスで情報のやりとりをしたい方におすすめします。
職員の入退職でユーザーアカウントを追加削除できるので、退職者の情報管理にも役立ちます。

改善してほしいポイント

フリープランでは、トーク内のキーワード検索は使えますが、全体検索では使えません。使わせてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急度がメール以上、電話未満の伝達ツールとして使っています。フリープランだとファイルサイズに制限があるのでメールを併用しています。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーがだんだん増えていくことを考えると、最初からユーザー数１００人まで無償で使えるelganaを選択しておいた方がいいと思います。

改善してほしいポイント

・シンプルな文面が中心のコミュニケーションなので、文字の強調や色付け等できるとより分かりやすくなると思う。
・ファイルの送信も可能なので、ファイルを格納できるフォルダのような機能があると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・普段遠隔で働くグループのメンバーと、円滑なコミュニケーションが図れ助かっています。
・導入に向けて用意するものも少なく、費用対効果の高いツールだと思いました。

改善してほしいポイント

・アイコンの変更の仕方がわからない
・スクリーンショットはできたほうが良い
・タスクの使い方はよくわからない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

停電時での連絡手段の一つに使用した際、情報の伝達がスムーズに行え、災害に対応できた
当院では主に緊急的な情報共有でしようできている

改善してほしいポイント

通知設定がもう少し分かりやすいと良いと思います。自身で特に設定した覚えがないのですがいつのまにか通知方法がメールになっており、会話内容が都度メールで届くのは良いのですが、ポップアップ通知も使いたいです（方法があるのだと思いますが場所が分からずにおります）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントに提出する急ぎのRFP作成を複数社で協力して作業していた際、チャットでこまめにリアルタイム相談でき、効率的に作業を分担して進めることができてとてもよかったです。セキュリティ面の信頼があるので、安心してやり取りできました。

検討者へお勧めするポイント

チャットサービスは世の中にたくさんありますが、Elganaはシンプルなインターフェースが分かりやすいのが特徴だと思います。他サービスの機能が多すぎて使いこなせないと感じている方にはぴったりかと思います。自分自身、類似のチャットサービスを利用する際は機能が多すぎて使いこなせないストレスがありますので、Elganaを好ましく思っております。

改善してほしいポイント

①シンプルでわかりやすい反面、設定できる項目はほとんど無い為、なにかに特化すると言った運用が難しい。
例えば...翻訳機能がない、文字サイズが選べない等、外国人人材や年齢の高い人が増えてきた中で課題がある。
また、ITについて詳しくない、苦手な人＝スマートフォンの更新頻度も低い為、アプリの対応OSを満たせない利用者が一定数居る
②API接続についての記述はあるものの対応しているソフトがほとんど無い。
③マニュアルは存在するが文字中心で、「やさしいビジネスチャット」を謳うにはもう少しだと感じている。
④ビデオ通話ができない(せめて1:1だけでも...)
また、通話中に通話画面が表示されてトークルーム画面に戻れないのも改善してほしいと感じています。
⑤オリジナルスタンプが利用できない、リアクションの絵文字も固定。企業の雰囲気や職員の温度感もあるので、自社スタンプやリアクションの候補も選べる...せめて管理者側が指定できればいいなと感じています。
⑥別のトークルームへの転送機能がない
⑦カレンダー機能が無い。タスクでカバーできる部分ですが繰り返し(1週間毎、毎月等)機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1つのメッセージで全員に通達できる事の利便性、管理側として情報共有される場が1つになりリスク回避につながる事、音声通話機能で通話費のコストカットにつながってる部分で貢献していると思います。

検討者へお勧めするポイント

年齢層が高い職場やIT機器、機械類に苦手を感じる職員が多い現場にはおすすめのツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアクションが6種類しかないので増やしてほしい
・メッセージを削除したら戻せないところ
・メッセージの編集ができないところ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社間での連絡のやり取りに使用しています。1対1のやり取りだけでなく、3社以上の人と同時にチャットができるので迅速な情報共有ができ助かっております。