elganaの評判・口コミ 全137件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リアクションが6種類しかないので増やしてほしい
・メッセージを削除したら戻せないところ
・メッセージの編集ができないところ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社間での連絡のやり取りに使用しています。1対1のやり取りだけでなく、3社以上の人と同時にチャットができるので迅速な情報共有ができ助かっております。

改善してほしいポイント

UIがシンプルだが、カスタマイズはしにくいので、ユーザーごとに合わせた設定ができない。通知が少し見にくく、視認性が高いとは言いにくい。また、タスクやToDoなども確認しにくい。
共有できるファイルの種類が少なすぎて、ビジネスチャットツールとして使うには厳しいと言わざるを得ない。PDFと画像のみでは逆に業務が非効率になっている。さらに、他のチャットツールと比べると、連携できるアプリなどが少ないので、エルガナ内で業務を完結できない時が多い。例えば、プロジェクト管理やカレンダーとの連携などが他のチャットツールに劣っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループでミーティングの代わりとして使うのは非常に便利です。議事録としても使える。全社的な緊急連絡ツールとしても活用しており、今までは私用メッセージツールを使っていたり、連絡先が分からなかったりしたが、エルガナの導入により、全社員の名前を検索することが可能となり利便性が向上した。

改善してほしいポイント

1アカウント当たりの課金となるので、滅多に使用しないユーザーでも同じ金額が月額かかるのは困る。
社全体での使用量、転送量や容量で課金して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

未読者が分かるので、緊急の場合未読者のみに電話等で連絡すればよくなった。
メールアドレスが不要なので、パートやアルバイト等一時的な社員でも私的でないアカウントを付与できる。

改善してほしいポイント

使い方のポイントやマニュアルをわかりやすく整備していただけるとありがたい。ビデオ通話機能を気軽に使えるようになるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別オフィスのメンバーに作業のアドバイスがもらいやすく、また手伝ってもらったりすることで、労働生産性が向上した。

改善してほしいポイント

会社用のスマートフォンと個人用のスマートフォンを利用している社員がいるので、なんらかの設定を追加する事により、パソコンのように、ログイン状態が維持できる機能がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先からの急ぎの電話を受けた際に出先の社員への連絡手段や、トラブル発生時にスマートフォンで撮影した写真をを関連部署にすばやく送って情報共有を行うトラブルを最小限に抑える手段に、とても貢献している。

検討者へお勧めするポイント

１００名まで無償で利用できるので、実際に利用して使用感を確認する事をお勧めします。

改善してほしいポイント

タスク機能の新着が分かりづらいので、メッセージ同様新着が分かりやすい表示になって欲しい。
外部スタッフとのチャットも可能だが、招待するメンバ分も契約のアカウント数に含まれるため、LINEWORKS同様無償となってほしい。（顧客とのメッセージには、コスト的に使えない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションが進み、特にプロジェクト等の組織横断的なコミュニケーションに役立つ。
施設管理部門では、問題個所の画像を共有するなど、対応の迅速化が図られている。
外部ユーザーの招待機能を使い、内定者と入社までのコミュニケーションが出来ている。

検討者へお勧めするポイント

各社サービスと価格を比較した場合、機能的に最も優れていると感じる。
また、ＮＴＴ系列の会社のためサポート体制にも安心感がある。

改善してほしいポイント

テキストを入力した時に画像も一緒に添付できると使いやすいと思う。今はどちらかしか送れない。
忙しい時に見てしまったチャットの内容を未読に戻せると確認漏れが防げるかと思う。1度見てしまうと未読バッチが消えてしまうし、todoは作れるのだがその度に制作するのは少し手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話などでは手を止める時間が長くなってしまうが、チャットに置き換えられると自分のタイミングでサクッとやり取りができるのがいいと思う。またこれは人によるかもですが、特に外部のお客さんや社内でもあまり接点のない方とのやり取りで、例えばスタンプを使うなどしてライトなトークができることで、自分としてはコミュニケーションが取りやすくなっていると思う。
電話番号を知らない人にも音声通信が可能。機能があることは知っていたが、最初にかかってきた時にはびっくりしました。

検討者へお勧めするポイント

無料版でもたくさんの機能が使えるのでまずは試してみてるのがいいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル送信時の容量の増加
・PC版での音声通話
その理由
・容量制限でファイル送信時には別サービスを使用することになるため大容量送信に対応して欲しい
・elganaで連絡手段を完結したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入前は無料のチャットアプリを使用しており、セキュリティに問題があったがelganaを導入することでセキュリティリスクが減り、業務に専念出来るようになった
・導入前は連絡手段が個々人の裁量であったが、一括導入することで多人数で連絡が取りやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・NTT西日本が提供しているという安心
・チャットサービス

検討者へお勧めするポイント

NTT西日本が提供しているので他社のサービスと違いセキュリティ管理が徹底しており安心して利用できる。チャットだけでなくファイル送信や音声通話も可能なので幅広い用途で使用出来る。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・生成愛ちゃんにおけるtsuzumiの成長。

その理由
・基本的にはGPT4で利用しているので問題は起きないが、GPT４での回答が分かりにくい・回答を得られない場合もあったため、その時にtsuzumiを利用したいため。tsuzumiが今後成長することを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・私はプログラミングを行ったことのない初心者なのですが、生成愛ちゃんの利用により開発業務をスムーズに行えるようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・求める回答が異なった場合は、その回答をもとに自分の質問を変えることで、求める回答を得ることができました。