シンプルな操作感でセキュリティがしっかりしている

改善してほしいポイント

テキストを入力した時に画像も一緒に添付できると使いやすいと思う。今はどちらかしか送れない。
忙しい時に見てしまったチャットの内容を未読に戻せると確認漏れが防げるかと思う。1度見てしまうと未読バッチが消えてしまうし、todoは作れるのだがその度に制作するのは少し手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールや電話などでは手を止める時間が長くなってしまうが、チャットに置き換えられると自分のタイミングでサクッとやり取りができるのがいいと思う。またこれは人によるかもですが、特に外部のお客さんや社内でもあまり接点のない方とのやり取りで、例えばスタンプを使うなどしてライトなトークができることで、自分としてはコミュニケーションが取りやすくなっていると思う。
電話番号を知らない人にも音声通信が可能。機能があることは知っていたが、最初にかかってきた時にはびっくりしました。

検討者へお勧めするポイント

無料版でもたくさんの機能が使えるのでまずは試してみてるのがいいと思います。