elganaの評判・口コミ 全136件

改善してほしいポイント

少し前にサービス内容が変更され、データ保存量の上限が設定されました。
それまで無制限だったものが、突然５GBの上限となり正直不満です。

また、トーク数20という上限についても、
災害対応業務で利用している弊社としては、改善をお願いしたいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーション向上、特に災害対応業務におけるやり取りに役立っています。但し、トーク数が２０しかないため、災害業務の対応に追われている弊社では社員からの要望が増えているのが現状です。

改善してほしいポイント

PC版とアプリ版の同期が遅れることが多く、緊急のメッセージがリアルタイムで反映されないのが業務に支障をきたしています。

同じオフィスにいるのに、一方のPCで入力しているのに、もう一方では反応がないことがあり、通知が遅れたり、複数の端末で情報が一致しないこともあります。こうしたことがあると、PCで作業しているときに混乱することがあります。
アプリ版とPC版の同期にも同じように差があります。通知のずれはもっと大きいと感じています。

音声の部分も改善が必要で、途切れたり、メッセージが受信できない不具合があることもあります。
複数端末でログインし直さなければならないのも面倒に感じています。

外部ツールとの連携やファイル保存機能の強化など、業務効率を向上させる機能を追加してもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までのLINEと比べると、セキュリティ対策ができているという安心感があります。以前はLINEで社内の連絡をとっていました。セキュリティ面で不安を感じることがありました。
辞めた従業員のLINEに、業務指示が残っている可能性があることなどが問題でした。

elganaはビジネス向けツールとして高いセキュリティ対策が施されているため、安心して社内イベントや業務に利用できます。

改善してほしいポイント

既読状況が少しわかりにくい
送信先に伝わったかがもう少し視覚的にわかるとよい
アップデートされるたびにログイン認証が
求められるので煩わしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

気軽に社内あてにメッセージで連絡をやり取りできるので
以前こんな話題をやり取りしたなというのがログで残るので助かっている
ただし設定なのかもしれないが、昔のログは削除される？ので
もっと遡って閲覧できるとよい

改善してほしいポイント

パソコンからの操作だと携帯電話（スマートフォン）での使用時の様にメンバーの追加や削除が感覚的に行えない点が不満。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションや緊急時の連絡網としての活用に期待。まだ緊急時での利用機会が無いので判断はできないが、携帯と通信が使用できる環境であれば効果が期待できると思う。

改善してほしいポイント

アップデートで動作が軽くなったので、今のところ満足してますが、更に動作が軽くなると嬉しいです。
また、LINEのように背景デザインを変えれたらいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループでのトーク機能を用い、作業中の写真を共有し、色々な人に意見を聞くことができました。
今までだと、写真をメールで送るか、印刷して確認をしていたため、より気軽に情報共有ができるようになり、コミュニケーションが円滑に取れるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理者サイトとユーザーサイトが別で管理がしにくい
URLを１個にして権限にて画面表示が変わるようにしてもらいたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・東京と大阪間の１部業務にて利用しており、情報共有・作業依頼のスピード感があがりました。
メールで埋もれてしまったりすることもなくなり、
携帯に通知（ポップアップ）がでる事でスピードアップしました

改善してほしいポイント

ファイル添付の機能が弱いです。連絡先も電話番号やメールとリンクしていないので、活用方法が限定的だと思います。
それから、タスクは機能が少なく、ビューもいまひとつなところが残念です。改善されるといいなぁと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場の様子を写真を撮って共有することで、遠隔の支援者から支援を受けることができる点は他の同種のアプリと遜色ありません。電車など公共交通機関で移動中に社内からの確認事項などに回答する等、電話（通話）しなくても用件対応できるのも同種のアプリと同じように活用できます。

検討者へお勧めするポイント

とにかく外部への情報流出が怖い方にはお勧めかもしれません。
また、利用者はそんなに多くないのも、セキュリティ上の利点かもしれません。

改善してほしいポイント

①シンプルでわかりやすい反面、設定できる項目はほとんど無い為、なにかに特化すると言った運用が難しい。
例えば...翻訳機能がない、文字サイズが選べない等、外国人人材や年齢の高い人が増えてきた中で課題がある。
また、ITについて詳しくない、苦手な人＝スマートフォンの更新頻度も低い為、アプリの対応OSを満たせない利用者が一定数居る
②API接続についての記述はあるものの対応しているソフトがほとんど無い。
③マニュアルは存在するが文字中心で、「やさしいビジネスチャット」を謳うにはもう少しだと感じている。
④ビデオ通話ができない(せめて1:1だけでも...)
また、通話中に通話画面が表示されてトークルーム画面に戻れないのも改善してほしいと感じています。
⑤オリジナルスタンプが利用できない、リアクションの絵文字も固定。企業の雰囲気や職員の温度感もあるので、自社スタンプやリアクションの候補も選べる...せめて管理者側が指定できればいいなと感じています。
⑥別のトークルームへの転送機能がない
⑦カレンダー機能が無い。タスクでカバーできる部分ですが繰り返し(1週間毎、毎月等)機能がほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1つのメッセージで全員に通達できる事の利便性、管理側として情報共有される場が1つになりリスク回避につながる事、音声通話機能で通話費のコストカットにつながってる部分で貢献していると思います。

検討者へお勧めするポイント

年齢層が高い職場やIT機器、機械類に苦手を感じる職員が多い現場にはおすすめのツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・生成愛ちゃんにおけるtsuzumiの成長。

その理由
・基本的にはGPT4で利用しているので問題は起きないが、GPT４での回答が分かりにくい・回答を得られない場合もあったため、その時にtsuzumiを利用したいため。tsuzumiが今後成長することを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・私はプログラミングを行ったことのない初心者なのですが、生成愛ちゃんの利用により開発業務をスムーズに行えるようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・求める回答が異なった場合は、その回答をもとに自分の質問を変えることで、求める回答を得ることができました。