とりあえず普通に使えると思います

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特に見当たりませんが、いっそのこと、スマホの緊急通報システムに連携出来たらいいのかなとかは思ったことはありますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザとしての利用でしかないですが、緊急時の安否確認を素早く行うために導入されていたと認識していますので、その目的としては問題なく実現できているのだろうと思います。

検討者へお勧めするポイント

正直どのシステムでもそれほど変わらないのかと使っている側からは思われます。　後は価格とサポート力を比較検討して導入を検討されるのが良いのではないでしょうか。